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当你和领导闹矛盾时候 　　元旦休假，几个刚走上工作岗位的学生来玩。聊天时他们七嘴八舌地讲开了： 　　甲：我们那位车间主任脾气暴，目不识丁，动不动就训人，实在让人受不了； 　　乙：我那位班长光喜欢吹吹拍拍，喜欢人家讨好他，我给他提了个意见，他就想整我，我也给他来个“以牙还牙”； 　　丙：咱迟了两回到，头头就抓我的“小辫子”，真差劲，一点儿也不会抓大事…… 　　和领导闹矛盾时，该怎么办呢？ 　　问题有彼、己、它三个因素 　　年轻朋友们通常讲的与领导的关系，不外乎就是与班组长、车间主任、队长、厂长、支部书记等人的关系。担任这些职务的同志，由于经常与我们直接接触，也就成为大伙儿口头上称呼的“官不大，正管着”的顶头上司。一谈到与领导发生矛盾时，很多人是有意无意地讲“彼”（领导者）的多，谈“己”（被领导者自己）的少；指责“彼”的多，反省“己”的少；同时，还缺乏对“它”（工作环境）进行考察和分析。 　　现代管理科学的研究表明：领导的成功与否不光与领导者有关，还与被领导者及工作对象有关： 　　“彼”。领导者的业务水平、管理技能及协调人际关系的能力是领导成功与否的关键。 　　“己”。被领导者的技术水平、劳动态度、竞技状态、责任心、义务感都是影响领导的重要因素。 　　“它”。工作性质、组织规模、类型、任务的紧迫程度、团体的士气、工作环境的地理状况等等，都可能成为造成领导与被领导矛盾的客观因素。 　　当我们和领导发生矛盾时，我建议首先应当冷静地分析一下“彼”“己”“它”三个因素，特别应当先考虑一下自身的因素：对本职工作喜欢吗？个人意向是否融合在集体目标里？对工作的重要性认识和理解到什么程度？是应付差事呢，还是积极主动地干活？是否自恃文化高或有某专长而目中无人？自己的知识、才能、技术贡献出多少？对自己的工作效率和效果清楚吗？对全局性的情况了解够不够？ 　　如果我们承认上述那些常见的毛病，并能对此进行一番自省，充分认识到“己”在上下级关系中的重要位置，那么，我们就会在搞好与领导的关系中前进一大步。单纯责怪“领导???劲”与单纯怪罪“年轻人难管”一样，无疑都是片面的。 　　融洽有敬、谅、帮多种方法 　　不少年轻朋友告诉我，大伙儿最赞赏的领导是：作风正派，有学问，懂行，勤奋工作，关心体贴下级，善于识别下级（最好和最差）的人；是既能推进工作任务的完成，又能注意满足部下一些个人需要，亦即将“工作领袖”和“情绪领袖”两种角色集于一身的人。 　　这无疑是比较理想的领导。但现实生活确非都那么理想。目前，我们的一些干部和这些要求还有一定的差距，特别是在领导工作中，还有这样或那样的毛病和缺点，对于这种状况，我们只能按照“十二大”要求的，以“团结一致，友爱互助，共同奋斗，共同前进”为准则，抱着“敬、谅、帮”的态度，建立和发展体现社会主义精神文明的新型的上下级关系。 　　“敬是首要的”。这不是唆人阿谀逢迎，也不是提倡盲从，而是鼓励大家正确认识自己，正确对待领导。初到一地，他人对某个领导的介绍和评价，往往带有不少主观的色彩，极易使我们造成一种“先入为主”的观念，以致真伪难辨，误入“人云亦云”的歧途；自己欲望的满足与否又常导致我们对某个领导产生喜好或厌恶的偏见；而自我评价高，往往又会延展出轻蔑、怠慢、目中无人的种种错误态度。因此，抛弃偏见、尊重领导实属重要。在通过工作活动作为中介与领导发生上下级关系时，也即是在“派活——干活”的交互活动过程中，我们应该做到：遵守组织原则，即承认上下级关系，纵然在你看来对方的某些方面还不如自己；服从分配，积极做好本职工作，尽管这种安排有时不一定十分恰当。你以行动表示了对领导的尊重，自然，你亦以行动获得了领导的信任。这就为同领导关系的融洽打下了良好的基础。 　　“就是必要的”。在某些工厂开展的“假如我是一个领导”的活动，很有意义。这反映了社会主义社会中一个下属应当具有的高度的主人翁精神。如果我们每个人都能够站在“以工作为重”的立场，设身处地，替领导分忧，为领导着想，势必可以减少许多不必要的误会和不愉快的冲突。比如对某些文化低、专业知识差的领导，我们应当体谅到，其中不少是由于历史造成的缺陷，中央提出干部队伍革命化、年轻化、知识化、专业化以后，除了极个别的还在以“大老粗”自居外，他们中的许多人正在认真学习，奋力迎头赶上。再比如有的领导作风简单粗暴，当然是不好的，但是，也要分析一下他是否出于对工作的要求急、方法少……总之，要善于设身处地，体谅领导的难处。 　　“帮是应该的”。下级帮助上级，是我们革命队伍中常有的事。在领导遇到困难时，高度的责任感是不允许我们袖手旁观的。帮忙而不是帮闲，补台而不是拆台，这就体现在：领导不了解情况时，要帮助了解情况，熟悉情况；领导某些方面不如自己时，要自荐参谋，辅佐工作；领导工作出错时，既能尽量设法减少损失，又能提出善意批