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刍议当前电力营销对策 　　摘要：在电力企业中引入市场营销观念，从而满足人们日益增长的社会生产用电和生活用电的需求。对市场营销不断加强，提出采取新的策略与新的思路来开拓电力市场，建立新型营销体系、树立市场营销新观念，、正确实施价格策略，是在市场经济条件下供电企业面临的新课题，也是供电企业在竞争激烈、复杂多变的环境中求得发展和生存的需要。本文针对目前电力市场供大于求的情况，分析了对电力销售量产生影响的主要原因，并在此基础上阐述了电力营销对策。 　　关键词：市场经济；电力市场；营销；对策 　　中图分类号：TM73文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）12-0174-02 　　进入20世纪90年代以来，理论界和企业界日益关注合作营销，肯尼思·普瑞斯作为国际著名学者提出“以合作求竞争”的新观念，指出，在新的国际互联网等动态环境影响下，一种新的全局战略，包括供应商与企业之间的关系、企业的工作过程和内部关系以及顾客与企业之间的关系。服务或产品的价格与质量，不再是对竞争产生影响的唯一因素，一个企业同别的企业必须建立密切的合作关系，为企业在目前急剧变化、相互影响的环境中获得成功奠定坚实的基础。提出的合作竞争营销模式，无疑是向传统竞争营销模式提出的挑战，这是现代市场营销方式的新探索与市场营销理论的新发展。电力市场营销是一个崭新的课题。自90年代中期，伴随电力市场化和电力改革的发展，电力企业开始尝试与宣传电力市场营销。眼下，还处于观念形成与营销起步阶段的电力市场营销，面对新形式的挑战，必须把合作营销放在重要的位置。 　　一、目前电力市场存在的问题 　　（一）农村用电存在电价偏高、管理混乱状况 　　农村电价比较高，对农民的用电量进行了制约，究其理由主要有：1、较多的“搭车收费”项目，随意提价（土）政策多；2、盗电严重，常常是电价越高存在的盗电现象越严重；3、管理混乱，电费私人承包使少数人在用电上得到便宜，但转嫁其负担到村民身上；4、设备陈旧，失修漏电、线路老化严重，有的电量白白地流失掉。 　　（二）电网的“瓶颈效应”现象 　　部分地区由于建???电网的资金短缺，电网的配套工程没有跟上去；缺少足够的资金进行改造，往往产生超负荷烧保险丝的情况；有的地段由于商业密集，人口稠密，负荷集中，虽有电源和变电站，然而早已超负荷或满负载运行，市政部门没有办法再增加安排线路走廊和变电站用地等。上述“瓶颈效应”导致部分新的用户没有办法及时用上电，也使很多老用户有电却不能用足，其效果不仅对投资环境产生影响，也对电力的营销量产生直接影响。 　　（三）合表用电，具有较大的分摊费用 　　居民通过合用电表进行计量，增大了不明损耗，用户分摊费用较高。部分管理小区在电费中假如其他管理费用形成“搭车收费”，这就导致这部分用户经济负担加重，增加用电无从谈起，即使“基本要求”的维持也比较艰难，这也是对电力销售量产生影响的因素之一。 　　以上种种现象对电力市场销售量的增加直接产生影响。因此，电力即使充余了，但这并不说明市场的饱和，并不说明所有的用户对电都能满意地用足，这恰恰是电力营销部门能够挖掘的营销潜力所在，也是电力营销部门必须加以改善和需要注意的地方。 　　二、电力营销对策 　　（一）加快电网建设步伐，尽快消除“瓶颈效应” 　　使电网适应市场经济的发展是做好电力营销最根本的条件。眼下，不但对原有电网要认真改善，消除“瓶颈效应”，而且要根据发展的需要规划好电网的发展前景。电网建设涉及建设资金和征用土地问题，但资金是其关键问题。当前，电网建设资金主要有两个来源渠道：一个是向银行贷款筹资建设电网；另一个是用以电网建设为主的电力建设资金。依靠眼下电力企业的信誉和经济实力，这是不难办到的。很久以来，电力部门对借钱过日子很不习惯，其实，适当的举债经营对企业的资金结构不但可以优化，另外还可利用其经济杠杆作用使经济效益和供电量增加。 　　（二）完善“一户一表”的服务制度 　　为使居民用户的经济负担减轻，使广大用户在真正意义上用上“放心电”，享受明码实价的“公价”电费，在城区积极推行一户一表的服务制度，把用户逐步从“中间环节”、“中间商”手中接管过来，成为电力营销部门的直管用户。让用户在觉得电价便宜、合理的基础上，对其用电设备能够放心地增加，使增加营销量的目的达到。 　　（三）对用户的工程进度不断加快，做好用电售后服务 　　全部已用电的用户都对所用的电能质量希望是连续不断的（即不停电）和优质的，早点时间用上电是全部申请用电的用户都希望的，这正与电力营销部门企盼营销电量增加的愿望一致。所以，电力营销部门可通过加快工程建设的速度、加快用电手续的办理和提高工作效率，争分夺秒地使用户尽快用上电。另外，对所有已建立供需关系的用户保证其用电安全和可靠，对设备线路的巡查维护要不断加强，出现故障及时处