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对4G网络技术下图书馆服务创新工作探讨 　　关键词：4G；移动图书馆；导航；移动应用 　　摘 要：4G网络技术时代，将给图书馆工作带来根本性的转变。如何利用4G网络技术开拓创新现有的服务方式和工作模式，首先要转变思路，做好人才、资源和设备保障，培养具有综合服务能力的馆员，掌握先进的技术，促进知识信息的传播。 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2012）03-0137-02 　　 　　收稿日期：2012-04-03 　　作者简介：常青（1967- ），浙江农林大学图书馆系统技术部主任，馆员。1 移动4G网络技术 　　第四代移动通信及其技术简称4G，英文缩写fourth Generation。指具有超过IMT-2000 (3G)能力的新一代移动通信系统。在高速移动状态下传输速率可以达到100Mbit/s，支持802. 16m网络标准，兼容现有网络，具有强大的数据吞吐量，更高的安全性，更少的运营成本，并支持多种QoS服务质量等级，不受限于任何终端享受高品质的信息服务，向宽带无线化和无线宽带化发展，由无线语音服务向无线多媒体服务转变。4G网络技术将提供大范围、内容丰富、高质量、安全可靠的移动服务。在网络层和应用层面实现用户无缝融合。开放网络标准接口增强服务和应用能力。 　　2 图书馆要做好准备工作迎接4G网络时代的到来 　　2.1 实现智慧图书馆，树立从读者需要出发的思想 　　4G网络系统以用户为中心，用一种最直接和本能的方法来表达用户个性取舍。掌握读者的需求和习惯，让读者在任何地方、任何时间都能连接到互联网。通过网络移动图书馆把优质服务和资源提供给读者，使读者对图书馆的服务和资源获取不再受时空的限制，扩大了图书馆服务的范围，延伸了图书馆的服务。通过物联网的信息交换和资源共享，构建一个具备管理和决策机能，能够直接服务读者的智慧服务系统，将独立的事务处理联系起来，实现沟通智慧化、建筑智慧化、服务智慧化，产生全新的业务和服务模式。让读者认识到图书馆的价值，促进图书馆的发展。 　　2.2 为4G网络技术的应用做好人才准备工作 　　人作为图书馆的核心因素，在4G网络技术的发展中起着重要的作用。馆员的整体素质是提高图书馆整体竞争力的根本，只有充分理解和掌握4G网络技术的馆员，才能在4G网络环境中保障读者获得高质量的服务。为此，所有馆员都必须提高学习能力，扩宽个人的知识领域，对新的技术和信息保持强烈的求知欲。在工作中不断寻求创新，充分开拓个人的创造能力。重视读者的需求和体验，不断提供新的服务模式，提升自己的综合服务技能。 　　2.3 在数量和质量上提供更深层次的数字资源 　　在4G网络环境下，读者在互联网上海量信息中获取信息将更加方便和快捷，但信息资源的质量却无法保证。图书馆收录的信息是经过筛选和评价的，虽然数量上不及互联网，但知识含量高，质量得以保证。图书馆不仅要提供自有的馆藏，还要在此基础上利用互联网上的开放存取资源，去伪存真，深层次开发整合有针对性的知识系统，提供给读者。同时要加大资源建设的投入力度，丰富图书馆的馆藏，建设具有特色的个性化数据库。4G网络技术的应用将大大促进多媒体资源的建设。对多媒体资源的开发和利用将是图书馆资源建设的重点。个性化高质量的多媒体数字资源将有效提升图书馆的服务质量，树立图书馆的服务品牌。 　　2.4 为4G网络技术的实现做好资金设备保障 　　鼓励馆员极积学习，提高自身业务水平，才能对???者提出的问题提供满意的服务。在硬件上为资源提供存储的空间，建设自己特色多媒体资源数据库，利用云计算技术，做好组建虚拟网络资源库软件维护，开发各种功能的服务平台，让移动终端真正成为个性化的智能工具。不断完善系统建设，保障信息定制和信息推送工作的深入开展。 　　3 4G网络技术应用产生的社会效益 　　3.1 促进知识信息的传播 　　讲座和展览是图书馆对读者传播文化知识的一种重要方式。在4G网络时代，通过移动互联网加速了文化知识的传播，利用移动终端不再受到时空的限制，同步收看讲座视频直播，信息资源传播范围将得到最大化，降低了资源传播的局限性和滞后性。 　　3.2 降低读者获取图书馆信息的成本 　　无线即时连接服务费用从技术上来讲4G会比3G要更低。由于我国拥有正交频分复用技术(OFDM)和多输入多输出技术(MIMO)，这些4G网络关键专利技术，是能够让用户享用更多的服务，并目使用更加容易。未来的服务会以一种更为巧妙和顺畅的方式提供给用户，而且足够便宜，便宜到用户在使用时不用过多地考虑其价格。降低读者使用移动图书馆的成本，对于移动图书馆为读者提供服务，促进移动图书馆的发展创造了有利的条件。 　　3.3 促进不发达地区知识信息资源的获取 　　4G网络时代，通过网络，不发达地区的读者也可以到世界上