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对“服务职工在基层”主题活动思考 　　一、“面对面”，是做好职工群众工作的前提和基础 　　面对面，就是要深入基层、深入一线开展调查研究，面对面地与职工沟通交流，深入了解职工的生产生活和思想状况，充分了解职工群众所思、所想、所盼，把握职工群众思想脉搏，营造联系人、依靠人、凝聚人、利于人的良好氛围。 　　面对面，要营造联系人的良好氛围。联系人，就是密切联系职工群众。密切联系职工群众，是工会工作的生命线，是我们党和群众组织的最大优势。当前职工群众工作面临的新情况、新变化、新需要，迫切需要我们把职工群众工作摆在更加突出的位置，更加紧密地联系职工群众，团结职工群众，服务企业发展。全局工会要围绕科学发展这个主题，贯穿加快转变经济发展方式这条主线，抓住拓展市场、强化管控、调整结构这一主措，牢牢把握“稳中求进”这一总体思路，充分发挥工会组织优势，统筹兼顾、搞好结合、突出重点、突出特色，面对面地履行职能，服务生产经营大局。 　　面对面，要营造依靠人的良好氛围。依靠人，就是要将工会组织建设成为调动职工群众积极性、主动性、创造性的群众性组织。全局工会要当好行政和党委联系职工群众的桥梁纽带，当好企业与职工的联络人、知情人、报告人，促进各项工作的开展具有牢固的群众基础。要特别重视面对面地在经济上关心职工群众，面对面地在政治上关心职工群众，面对面地在文化上滋养职工群众，面对面地在精神上鼓励职工群众，促进职工群众体面劳动，实现职工群众全面发展。要高度重视质量安全从我做起主题活动深入开展，促安全、保安全、强安全，筑牢群防群控防线。要深入抓好安全生产联系点、群安员工作示范点、安康杯竞赛示范点的建设，突出重点，促进全面，构筑质量安全从我做起示范线。 　　面对面，要营造凝聚人的良好氛围。凝聚人，就是要加强新形势下的职工思想政治工作，努力创建职工群众的精神家园。在当前和今后一段时期，工会开展职工思想政治工作，要特别重视在全局范围内建设信任关系，创造崇尚独立、相互信赖的良好风尚；建设合作关系，创造和衷共济、友爱相处的良好???尚；建设团队关系，创造尊重劳动、尊重人格的良好风尚；建设民主关系，创造平等共事、公正利人的良好风尚。 　　面对面，要营造利于人的良好氛围。利于人，就是要落实全心全意为人民服务的宗旨，在全局范围内进一步促进规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的良好格局。企业发展的根本任务是利于人。全局工会要大力提倡“企业发展为先，职工群众为本”的工会工作原则，坚持将职工群众高不高兴、拥不拥护、认不认可、满不满意作为支持党政工作的行动指南，多做利于人的工作，不断提高工会公信力。 　　二、“心贴心”是做好职工群众工作的需要和关键 　　“心贴心”，就是把职工群众当亲人，真情倾听呼声，真实反映意愿，真诚解决疾苦，与职工群众相互信任，与职工群众相互理解，与职工群众增进感情，营造尊重人、关爱人、培养人、鼓舞人的良好氛围。 　　“心贴心”，要营造尊重人的良好氛围。尊重人就是要重民主、重参与、重激励、重沟通、重培养、重文化导向，通过工会的各项工作促进企业的凝聚力、吸引力、文化力、生产力。尊重人就是要重视维护职工群众的权益。要充分发挥厂务公开民主管理的综合效应，切实保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权。要将劳动时间、劳动条件、劳动环境、劳动保护、劳动安全、劳动工资、福利待遇、劳动争议等企业党政关心重视的热难点问题，切实协调解决好。特别要关注职工感受与情绪，提高情商领导力，形成良好的人际互动关系，形成既重事，又重人的良好工作氛围。 　　心贴心，要营造关爱人的良好氛围。关爱人，就是要以人为本、互利共赢。既要重视企业发展，又要重视职工实惠，处理好企业与人的关系。既要重视集体权益，又要重视个体权益，处理好集体权益与个体权益的关系。既要重视职工群众物质需要，也要重视职工群众精神需要，处理好物质文明建设与精神文明建设的关系。既要重视职工群众的长远利益，又要重视职工群众的眼前利益，处理好企业长远发展与提高当前职工生活水平的关系。关爱人，就是要和谐共建、落实政策。全局工会要以集体合同制度为主要抓手，将劳动用工、劳动工资、劳动监督、社会保障、教育培训、人身安全等一系列规章制度督促协调落到实处，为职工进一步提供良好的生产生活条件。全局工会要积极参与以党政为主导的保障救助体系、以工会为牵头主抓的保障救助体系、以职工互助补充保险为依托的应急保障救助体系等三大保障体系建设，努力开创“企业发展为先、职工群众为本”的新局面。关爱人，就是要突出主题，活跃基层。要将“安全质量从我做起”、二次创业杯劳动竞赛、职工技术创新、“三工”建设、职工之家建设等工会活动，赋予“心贴心”的内涵，送到基层，深入基层，融入基层，落地深根，使各项活动亲情化、人文化、机制化、规范化。关爱人，就是要协调冲突，调处矛盾。要充分运用协