非人资经理的人力资源管理课件.ppt

非人力资源经理的人力资源管理;现代有效经理人的特征;;NOKIA经理指南简介 目的：使各部门职责更清晰;例如对于“招聘启动”的各部门职责：;例如对于“选才决定”的各部门职责：;;招聘如何给公司带来竞争优势;招聘规划流程;雇佣中的误区;;组织冰山;Part One: 行为表现和面试相结合;STAR方法;如何看人不走眼 “事实”？“谎言”？;非主语的表现行为？;眼神：飘忽、游离 不敢直视，但眼往下看---害羞 不敢直视，但眼往上看---说谎 身体姿势：忽然放松，或忽然紧张 手势与说法可否一致;不算行为表现： 泛泛的描述：在XXX情况下，你怎么做的？ 模糊的判断：我最擅长XXX 关于将来的设想：我将来要成为CEO;;Part Two: 面试的目标和维度;Part Three: 面试的步骤 面试准备 最重要 寒暄并开始面试 结构化面试 结束面试 Failure in preparation is the preparation for failure. ;Part Four: 专业有效的面试技巧;行为表现问题的种类;维护自尊的方式： 1、事先建立的良好关系 2、称赞 3、重新导入正轨 4、心领神会, Empathy（同情心，互位思考……） 5、事后建立的良好关系 如果我是你的话，我比你