家政服务有限责任公司年终工作总结word文档下载.docVIP

家政服务有限责任公司年终工作总结 xx成立于1992年9月，前身是xx服务社，1999年12月更名为北京市xx家政服务有限责任公司(以下简称“xx家政”)，是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的 以家政服务为主的 综合性服务企业。始终坚持“您有所需，我有所助”的 服务宗旨，先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝阳区等区建立了直营连锁店，至2011年初，已经成立了三十四家分部;在系中国家庭服务业协会会员单位，北京家政服务协会会员单位。主要服务项目：提供家政服务员、月嫂、育儿嫂、为单位提供各类人员、为单位及家庭提供各类钟点工、提供医院陪护的 服务等。 　　20xx年初，xx致力于为客户提供更加优质的 服务为目标，加大服务员的 培训力度，凡是来公司的 、以及以前来的 家政服务员，只要下户，就必须参加培训，从中筛选出服务态度好，服务技能高的 家政服务员，淘汰服务态度差的 服务员，通过近一年的 培训，绝大多数服务员从服务态度上有了很大的 提高，并且，xx家政公司内部也每月组织服务员大型培训，来的 服务员每次都有新收获，客户也非常支持家政服务员参加培训，给服务员提供便利的 学习时间，丰富她们的 知识，提高她们的 技能，让她们在北京工作有一个可以倾诉的 地方。 　　随着客户对服务员要求的 提高，xx家政也加大了对服务员的 培训力度，对于那些刚从农村来、没有家政服务工作经验的