汽车连锁店店面管理制度手册49页.docVIP

店面管理制度手册 店面行政管理系统 1、店长店面管理每日作业流程 2、店长每周、每月作业流程 2、连锁店会议管理制度 3、连锁店考勤、休假管理制度 4、连锁店办公物资管理办法 5、连锁店夜间值班管理办法 6、连锁店店面货品管理制度 7、连锁店废旧设备工具、物品管理办法 8、连锁店工装管理办法 9．员工宿舍管理制度 二、店面经营管理系统 连锁店首问责任制度 连锁店工作衔接管理办法 连锁店客户投诉处理制度 店长每日作业流程时段表 时段 作业项目 作业重点 8:00—8：20 早会（全体店面人员） 整队点名：出勤、休假、病事假、人员分班、仪容仪表检查； 公司政策、信息宣讲； 总结作日工作情况：表扬表现好的员工；提出作日工作的问题，责令改正； 布置今日工作事项，鼓舞工作士气； 8：20—8：25 收银台、客户休息室、客户卫生间检查 收银台按公司标准摆放物品、客户休息室报刊架、饮用水、茶几桌面整洁检查； 卫生间保持整洁、空气清新； 8：25—8：30 展场检查 按公司标准检查展场货品摆放整齐有序、展场地面干净； 展场灯光视天气开启，保证展厅的明亮； 3、 展厅货品展示的调整，保证货品展示的美观、醒目； 8：30—8：35 冲洗区、美容区检查 1、按公司标准检查工具设备摆放整齐有序、地面干净； 8：35—8：40 快修区、职员休息室检查 按公司标准检查快修区工具设备摆放，地面整洁；