国家助学贷款学生在线服务系统介绍2.docVIP

国家助学贷款学生在线服务系统介绍 从2011年6月1日起，国家开发银行高校助学贷款发放和回收将统一使用支付宝模式，原代理行模式停止使用，同时国家助学贷款的申请审核、数据录入以及提前还款等手续也发生相应的变化。学生通过在线服务系统，可以进行贷款申请、提前还款申请、个人信息维护、贷款还款查询、利息计算、咨询与投诉，并可以接收所属学校发送的消息，方便学生查询使用。 1、在线注册 自2011年6月1日始，学生首次申请贷款时，登陆学生在线服务系统进行注册，并提出贷款申请（非首次贷款的学生不需要在线注册）。申请提交后，携带相关资料（贷款申请、身份证复印件及手续完备的《国家开发银行助学贷款审批表》等）找院系负责助学贷款的老师审查，审查通过后，学生的基本信息和贷款申请信息将作为系统内保存的正式信息。 学生登陆在线服务系统进行注册，方法如下： ⑴学生登录国家开发银行助学贷款信息网 ，在左上角点击“学生在线服务系统（高校） ”显示如图 1 所示。 图 1 在线系统注册页面 ⑵选择贷款类型为“高校助学贷款” ，点击“注册” ，进入注册页面，如图2所示。 图2 注册页面 ⑶“同意”用户协议后，按要求如实登记个人信息。 ⑷内容填写完毕后，点击“提交”，系统提示注册成功。 注意事项： ⑴学生姓名必须与身份证、高考录取名字保持一致； ⑵入学前户籍地址精确到村组或街道楼栋门牌号； ⑶联系电话、手机号码、电子邮件、邮政编码必须如实填写； ⑷第一联系人和第二联系人必须填写； ⑸学号、考生号必须填写，考生号以招生录取数据为准。 2、登录系统 打开国家开发银行助学贷款信息网，点击“学生在线服务系统（高校） ”进入登录页面，有如下两种登录方式： ⑴用户名登录。输入注册时登记的用户名和密码登录系统。（另：在2011年6月1日前成功办理贷款的学生登陆系统时，用户名默认为11834+本人身份证号，默认密码为 8位出生日期）。 ⑵身份证号登录。点击“使用身份证登录...”超链接，选择所在的省、市、和高校，输入身份证号和8 位出生日期（默认密码）登录系统。 忘记登录密码的，可致电学校资助管理中心（0371进行密码重置，也可以点击在线系统的“通过回答问题新设密码”超链接，通过回答注册时设的问题来重新设置密码。 3、贷款申请 学生使用此功能申请本年度的助学贷款，具体操作方法如下： ⑴学生登录在线系统，点击左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面，如图 3 所示； 图 3 贷款申请概要信息图 ⑵在贷款申请概要信息页面中点击“新增”按钮，打开新增贷款信息页面； ⑶选择贷款项目、贷款原因、输入学住费、选择贷款到期日期； ⑷填写完毕后，点击“确定”按钮，保存贷款申请信息。 注意事项： ⑴每位学生每年只能提出 1 次贷款申请； ⑵申请的总额度不能超过 6000 元； ⑶学生贷款申请信息录入时必须准确，申请信息一旦提交院系审核后将不能再修改。 4、提前还款申请 ⑴学生登陆在线系统，点击进入“提前还款申请”概要页面； ⑵通过“新增”按钮，打开提前还款申请新增页面，如图 5 所示； 图4 提前还款申请新增页面 ⑶选择要还款的贷款合同，确认后保存还款申请。 ⑷在当月 20 日前通过合适的充值方式向支付宝贷款专用帐户充值还款。 注意事项： ⑴每年 11 月和 12 月不能提出提前还款申请； ⑵支付宝每月 20 日集中扣划一次学生的提前还款，如学生打算本月提前还款，应在本月 1-10 日（含）之前提出申请，在当月 20 日前足额向支付宝充值。 ⑶如支付宝账户余额不足造成还款失败，则本次提前还款申请失效，须重新申请。 5、登录信息 学生使用此模块修改登录信息，包括：登录名、密码、提示问题及答案。 6、我的消息 学生通过此模块查看系统发送的相关信息，包括消息、还款通知以及催款通知等，学生可以回复消息。如有尚未阅读的消息，在线系统的右上角出现黄色未开启的信封标志，如图 6所示。 图5 我的消息概要信息页面 7、还款明细 学生通过此模块查看其还款明细信息，包括：还款类型、应还金额、还款时间等，操作方法如下： ⑴登录学生在线系统，选择 “还款明细”，系统打开还款明细概要信息页面。 ⑵选择一条需要查看的贷款记录名称，点击按钮，系统显示该笔贷款所对应的所有还款明细信息。 8、在线咨询与投诉 在线系统提供了学生在线咨询和投诉的功能，咨询和投诉只能提交到学生所在高校，待学校回复后学生可以查询回复情况。操作方法如下： ⑴学生登录系统选择“在线咨询与投诉” ，打开咨询与投诉概要信息页面，如图 6 所示。 图6 贷款咨询与投诉概要页面 （2）在概要信息页面选择“新增” ，打开咨询与投诉新增页面，填写咨询与投诉内容。