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囚徒困境与交互设计
“囚徒困境”与“交互设计” 唐卓娴 2011.04.03 设计, 无论哪种设计,其实都是在为人做设计, 尤其是交互设计,更是生出了一个叫做“以用户为中心”的概念, 英文叫做UCD – user centered design。 所以做设计就必须研究人,研究人的行为,以及行为背后的心理。 其中,在心理学范畴中有一个涉及到博弈的主题,叫做囚徒困境。 释义: 假设你和你的朋友相约抢银行,不幸失败被抓,被警方分开单独提审。 如果你和你的朋友都选择沉默,那么各判1年刑; 你和朋友分别被告知可以选择沉默或是招供。 如果你沉默他招供,那么他无罪释放,你则被判5年刑。 如果你们俩都选择了招供,那么各判2年刑; 囚徒困境(The Prisoners Dilemma): 你该沉默还是招供? 如果你招供他沉默,那么你无罪释放,而他被判5年刑。 你 沉默 你 招供 他 招供 他 沉默 你判1年 他判1年 你无罪释放 他判5年 你判5年 他无罪释放 你判2年 他判2年 结论:无论对方选什么,你都应该选择招供(即背叛)。 分析: 并且希望对方选沉默(即合作)。 分析: 事实上,如果两个人选择了合作,都沉默,只判1年, 才是对两人来说最有利的结果。 对于个人来说,选择招供是理性的选择, 而对于整体来说,得到的却是不理性的结果。 但是,你能这么想,凭什么他不会这么想呢?! 于是,个人的理性导致了集体的不理性。 原来,人都是自私的。。。 结果你们俩都招供了,都被判了2年。 案例: 在政治学中,两国之间的军备竞赛可以用囚徒困境来描述。 两国有两种选择:增加军备(背叛)、或是达成削减武器协议(合作)。 两国都无法肯定对方会遵守协议,因此两国最终会倾向增加军备。 似乎自相矛盾的是,虽然增加军备会是两国的“理性”行为,但结果却显得“非理性”(例如会对经济造成损坏、会损害世界和平等)。 军事竞赛 案例: 价格战 在经济学中,两个公司之间的价格竞争可以用囚徒困境来描述。 两公司互相担心对方降价会导致最后两者的价格都较低,这样对两公司来说, 都是不好的结果,因为利润降低了。当然,对消费者来说,这可是一件好事情~ 但是,如果他们俩选择了合作(勾结)呢? 这就是法律需要存在的意义之一。 生活中的案例: 课堂中,老师提了个问题,大家都想着别人来回答, 结果,没一个人举手,老师很尴尬 … 尤其是还有某些人听课的时候… 马路上,车头攒动,所有车主都想走在前头,纷纷超车, 结果,把路堵了,大家都走不成 … 寝室脏了,我们会想,如果别人打扫了,我什么也没干寝室就干净了, 岂不是赚了~?!结果大家都不打扫卫生,寝室越来越脏 … 个人的理性一次又一次导致了集体的不理性,人人都想占便宜, 最终都会做出对最有利自己的选择。 有情况,自然就会有对策。 寝室脏的时候,我们一般会订立靠道德力量约束的协议,约定轮流打扫;马路上堵车,我们靠道路法规来规定行为;而课堂上,老师一般会用一些加分鼓励等措施来促使大家站起来。 案例 - 百度文库: 大家都会想等着别人上传文档,然后自己一边窃喜一边狂下一通,可惜这样就没有人会主动上传文档了。 作为平台构建者,百度文库就需要制定一些“规矩”来避免这种情况的发生,比如设置积分机制,迫使用户上传自己的文档以获取下载他人文档的积分。 这一招大家在许多论坛中应该也遇到过,比如看某个图片需要注册会员、下载文件需要在论坛里逛上多久或是发表多少言论等等。都是为了对抗用户“占了便宜就走”的心理。 案例 – 新浪微博: 大家用过新浪微博的都知道,新浪微博设有一个名人实名认证功能,为了防止诈骗也为了使用户更有责任感。 这里要谈到一个颇有争议的话题,互联网到底需不需要实名制?大家都是混迹于互联网多年哈,相信大家都见识过也多少体验过披着马甲到处瞎灌水瞎留言。因为没人知道你是谁,你说了什么干了什么不会有人追究你的责任。轻松表示毫无压力啊!不过当网络实名制之后,你还会不计后果地说话吗? 反过来想,这种心理能不能被利用呢? How About… 大街上,一妇人一边追着一青年男子一边大喊抓小偷,男子腰间一把折叠式水果刀不时反射着耀眼的光线。 这时候,你是追还是不追? 是冒着被刺上一刀的危险做小宇宙爆发的正义超人还是告诉自己“噢,他们在街对面呢,就算我过去也追不上了”,接着装作没看到过这一幕继续往家走? 大部分人都选择了后者,不然也不会有 “见义勇为奖”了。 如果这时候有好些人都在后头追呢? 那第二天的报道就可能是小偷被气愤的群众“群殴”,扭送派出所了。 因为当参与者变多的时候,风险就被降低了,在某些情况下也意味着个人利益增加。 团购: 最近网络团购很火爆,团购网站就像是雨后春笋一般连番冒出来。
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