丰田集团QC小活动（经典）.ppt

* 初级教材（新人用） 丰田集团TQM联络会 QC小组分科会 对外保密 日－中文版 （Ｖｅｒ.1.0） －１－ 前言 　 我们丰田集团希望能够使每个职工增长自己工作的知识与 技能，并通过发挥团队精神做出更好的工作，做为其实现手段 极为重视QC小组活动。 各位通过积极参加QC小组活动，能够使其工作岗位的课 题得到解决，并可以使自己更加成长。 　这一教材介绍： 以及 等基本内容。 是 什么样的活动 为什么要开展这一活动 希望各位充分了解其宗旨 踊跃参加QC小组活动！ 初级教材(新人用) 丰田集团QC小组分科会 －２－ 目 录 １．丰田集团重视QC小组活动的 　　理由 ２．为什么要大家都参加? ３．参加活动的益处 ４．参加小组活动时的心理准备 ５．QC小组活动的组织结构与作用 6．QC小组活动的步骤 －３－ １．丰田集团重视QC小组活动的 　　理由 工作岗位的课题堆积如山 工作岗位的成员每天抱着很多烦恼工作 （作业不顺利、质量不合格、设备故障等） ?只靠一个人的力量 难以解决这些问题。 ?其它成员拥有知识和 　好主意。 解决工作岗位的问题！ 和工作岗位的其它成员 一起设立小组，互相发 表好主意，为了解决在 工作岗位上所出现的问 题而开展活动。 通过QC小组活动， －４－ 通过QC小组活动 能够解决工作岗位的问题， 　为公司的发展做出贡献 有益于自身的活动 QC小组活动是 就是我们的目标。 个人的成长 营造充满活力的工作岗位 与 (１)个人的成长 (２)营造充满活力的工作岗位 ?QC的基本理念与解决问题的步骤 ?QC小组活动的运营方法 ?QC手法的运用及活动成果的总结与发表 ?多种技能与岗位轮换 ?改善技能与改善能力 ?与上司?办公人员?有关部门的 配合 ?人际关系与团队精神 ?工作岗位的5S与规则的遵守 ?积极增长QC和工作方面的知识 与技能的热情 ?小组会议 实施状况 －５－ ２．为什么要大家都参加? 其结果!! 通过达成目标， 实现自身的成长与获得成就感 将工作岗位的问题 用成员的力量来解决 通过QC小组活动，增长知识与技能 （最了解工作上的问题的人就是你） ?不好做的工作 ?费力的工作 ?危险的工作 ?肮脏的工作　 　　　　　等等 例如： （日） 不合格率 (１)实现自身的成长与获得成就感的就是你 －６－ 其结果!! (２)营造充满热情的工作岗位的就是你 通过商讨，培养团队意识 通过 与上司?办公人员? 有关部门的配合 去解决 促进互相的沟通， 使公司生活 变得更加快乐 能够产生工作热情 与上司和很多部门建立信赖关系 自己不能解决的问题， 会议以全员参加和 集思广益 为原则 －７－ (３)促进公司不断发展的就是你 通过培养更多的高水平的小组，营造不断向目标和理想挑战的充满活力的工作岗位 积极参加 充满活力的 活动 其结果!! 将世界上最好的 提供给顾客 持续性活动 ?小组会议 ?学习会 ?发表会 ?安全　?环境 ?质量　?交货期 ?成本 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 持续开展PDCA －８－ ３．参加活动的益处 （１）对你来说 （２）对工作岗位来说 （３）对公司来说 ☆能够提高你自己的知识与技能　　?能够应用到自己的工作中　　　?能够提高对你个人的评价　　?能够使公司生活变得更加快乐☆能够得到奖励　　?通过提出建议或发表成果，能够获得奖金和奖品 ☆能够营造充满热情和活力的工作岗位　　?能够改善人际关系，进而使工作更为顺利 　 ?能够加深团队意识，形成良好的团队精神　　?能够营造既安全又舒适的工作岗位 ☆能够迅速提供让顾客满意的产品　　?能够生产质量更好的产品　　?能够生产成本更低的产品☆能够为地球环境做出贡献　　　?能够削减废弃物　　?能够节约能源　　　　　 ○○公司 －９－ ４．参加小组活动时的心理准备 （１）一定要积极参加 小组会议！ 　　　　 （３）一定要配合 小组组长和副组长的工作！ （２）一定要在会议上 积极发言！ （４）一定要在小组活动中 发挥自己的技能！　　 （５）一定要如期实施自己所 负责的工作！　 （６）一定要积极学习QC 手法等！ －１０－ ５．QC小组活动的组织结构与作用 QC小组组织 公司组织 （一般性的组织体系） 小组内的作用 干 事 部?次?课 长 确定QC小组活动的方向 激发各QC小组的活动动机 顾 问 掌握各QC小组的强项 和弱项，加以培养 掌握每个成员的能力，加以指导与训练 Ｓ Ｖ 小组组长 谋求提高每个成员的能力