国际市场销重点解析.ppt

课程简介 本课程以为什么学习国际市场营销作为开始，指出国际市场与国内市场营销的异同，介绍了国际市场营销的4P及一些专门的技巧，要求同学掌握该学科的基本内容和一些基本的营销策略与技巧。 考试与成绩评定 课堂参与 20％ 作业 10％ 期末考试 70％ 总分 100分 第一章 国际市场营销概述 §1 市场和市场营销 一．市场的概念 商品交易的场所 商品交换关系的总和 现实的和潜在的顾客需求的总和 产业？市场？ 市场 = 人口 + 购买力 + 需要（欲望） 例1：日本TV Vs 欧洲TV 例2：惠而浦——全球最大家电制造商 二．市场的分类 根据购买者的身份： 消费者市场、生产者市场、中间商市场、 政府市场。 根据产品或服务的具体用途： 生产资料市场、生活资料市场、技术服务市场、 金融市场、房地产市场、旅游市场等。 三．市场营销(Marketing ) 对Marketing概念的误解：Marketing = Selling 从广义上说，Selling就是Promotion 企业为诱导顾客接受其产品、服务和形象所进行的说服、沟通活动和努力过程。 从狭义上说，Selling 就是指人员推销 Marketing是在市场上经营销售。 Marketing是企业围绕满足顾客需要，取得利润而开展的一系列与市场有关的经营销售活动。 市场营销的核心：交换 市场营销的基本出发点：消费者的需求 例子：日本第一家百货公司——三越 市场营销是一个系统的管理过程。 它不仅包括生产、经营前的具体经济活动，例如：收集市场环境信息、市场调研、分析市场机会、进行市场细分、选择目标市场、设计开发新产品；而且包括生产过程完成以后、进入销售过程的具体经济活动，例如：定价、选择分销渠道、开展促销、提供销售服务，积极销售过程之后的售后服务、信息反馈等一系列活动。 Selling是Marketing中最重要的活动？ 市场营销的中心任务是： 开展营销调研，制定营销组合(Marketing Mix)策略。 四．市场营销组合(Marketing Mix) 是指企业的综合营销方案，即企业根据目标市场的需要和自己的市场定位，对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用 。 企业可控制的各种营销因素可概括为： 产品(Product)、价格(Price)、 渠道(Place)、 促销(Promotion)， 这4个词的英文字首都是“P”，故简称4PS组合。 五．4C的市场营销理论 (4C策略 ) 需求和欲望(Consumer‘s wants and needs)、 成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication) 4P只不过是整体营销的手段而已，是从营销者的角度提出的一种手段或者策略。 而4C是从消费者角度切入分析顾客的需求有四大方面的因素。 不妨作一个比较： 企业的营销手段 消费者的需求 Product（产品）————Consumers wants and needs (需要) Price（定价） ———— Cost(成本) Place（渠道） ———— Convenience(便利) Promotion（促销）———Communication(沟通) 经典案例：UAS玩具商如何开发玩具市场 六．市场营销学 是研究企业市场营销活动及其发展变化规律的学科。它是市场营销实践的总结和概括。 它研究企业如何从满足顾客的需求与欲望出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品或服务从生产者传递到最终顾客，以实现企业的营销目标。 §2 国际市场营销 （International Marketing） 企业从事的跨国界的营销活动 。 一、IM具有不同于Marketing 的三个特点 他国性：IM是针对他国市场的Marketing 国际性：IM受国际关系的影响很大 多国性：国际营销需