大润发电专柜进场流程.ppt

需门店配合执行一、各店位置规划 1、各店排面要求为6个BAY 2、请各店提供LAYOUT，并给出计划排面 3、采购对门店提报方案与营运处进行讨论，并最终确认 需门店配合执行—人员招聘 店长、导购员岗位职责、任职资格 导购员岗位职责： 1、完成公司制定的门店销售业绩目标 2、专柜排面维护/销售/客服/防损等任务 3、处理与公司、超市相关的事物性工作 4、收集终端消费群的信息,反馈给公司 店长岗位职责：导购员岗位职责+门店管理 任职资格： 1、性别不限、20岁以上、高中以上学历、品貌端正； 2、具备一年左右家电、3C零售经验优先； 3、了解电脑基础知识，能上网收发邮件、汉字录入 4、工作积极主动； 5、高度责任感、具团队精神； 6、良好的沟通能力； 7、店长还应具备一定的管理能力； 8、均需门店认可的健康证。 招聘流程 第一步 超市推荐人员: 将自己的姓名、所在城市、个人邮箱以短信方式发送给建达郭郑勇； 第二步 建达：将建达的应聘登记表（电子档）邮件方式给到应聘者； 第三步 超市推荐人员：填写登记表并发送到郭郑勇邮箱； 第四步 建达：安排相关主管到门店所在地面试应聘者，并决定录用与否。 需门店配合执行四、安装宽带 请各分店客服协助厂商安装宽带，将宽带线接到电脑排面上，便于购买演示 需门店配合执行五、导购员管理制度 电脑专柜人员专业性较强，请分店不要以任何理由安排导购做与其工作无关的事情，例如：包鸡蛋.守扶梯 导购人员统一着厂商服装（见效果图） 因进场时间紧急，所以请导购先进场再补办进场手续 在保证正常营业时间有导购员当班的前提下，依建达蓝德公司自己的作息排班安排其员工上班 建达员工统一夏装  需门店配合执行 六、退换货规定 建达的对客服务承诺 厂商提供部分一、效果图 IT 生活馆 标准店实景 所需物件 货架：标准矮货架6节（1.3米宽) 层板 规格及数量：430首层板5个，530层板4个 挂钩 规格及数量：直径6mm*长度430mm 81个 建达商品规划 建达商品规划 建达商品规划 建达商品规划 * 电脑专柜进场流程 一、各店位置规划 二、后仓的提供 三、人员招聘 四、宽带的安装 五、导购人员着装及工作制度 六、退换货规定 合同签定（华东统一进行） 一、效果图 二、各店商品明细 三、各店进场时间表 四、各店到货时间表 五、厂商各店联系方式 六、行销配合 需门店配合执行 厂商提供部分 调整前 调整后 需门店配合执行 二、后仓的提供 1、后仓商品保全： 因电脑专柜库存商品均为高单价商品，所以建达的库存商品请门 店妥善专区（家电精品仓）、专人（家电课长）协助保管,并协助商品进出库的管理登记; 当销售发生时,请确保建达员工可以在10分钟内提取到库存商品。 2、门店携入携出需要协助： 提供门店固定传真机（及号码）以供建达总部向门店发送携出 单，并于当天保留，方便建达员工前来收取传真件。 超市收货区配合，免排队快速通道。 ? 需门店配合执行三、人员招聘 岗位工资依不同城市级别和入职考试成绩而定; 请每店提供6-8名人员供建达选择聘用; 应聘者需填写建达的应聘登记表(电子档),并发送给建达蓝德公司的联络人:郭郑勇 邮箱:zhengyong_guo@ 手机:上海) 建达LOGO 各店退换货中心在遇到电脑类商品的退换货问题后，应在第一时间通知专柜人员到场处理 IT类商品技术成分较高，分店不可以随便对退换货商品做出处理 非产品质量问题整机类一律不退不换 非产品质量问题配件类在未拆封、未使用的前提下，7天内无条件退货，15天内无条件换货 15天之后保修期内整机类产生故障客户直接向厂家指定售后服务点报修，Xander也可代客报修 15天之后配件类产生的故障（非人为原因），门店有库存直接换新 15天之内产生的硬件质量问题（经指定维修点鉴定非人为原因）无条件换货 15天之内产生的故障（非人为原因）无条件换货 7天之内产生的硬件质量问题（经指定维修点鉴定非人为原因）无条件退货 7天之内产生的故障（非人为原因）无条件退货 电脑整机外设 配件类 注:外设包含显示器、打印机、一体机、路由器、扫描仪等 BAY6 BAY5 BAY4 BAY3 BAY2 BAY1 备注：BAY1为建达精品柜，BAY2-BAY6均为超市标准矮货架 32 　 　 　 　 　 小计 2 　 　 　 2 U盘USB Drive 2 　 　 　 2 读卡器Card Reader 2 　 　 　 2 光存储Disc Re-Writer Drive 3 　 　 　 3 硬盘Hard D