如何打造情商经理人作战团队.ppt

* * * * * * * * * * * * * 简化、解释详细 * * * * * * * * * * * * * 销售是一种专业技能 有自己的工具箱 成功可重复，可预期，不断进步 * 分五组讨论并总结 3、心态来自共同的愿景 管理是一项重大的使命，不但要为团队描绘出共同的愿景，而且要将清楚、明确的表达出来。 心态愿景必要四根支柱：清晰、持久、独特和服务精神。 愿景的缺乏或者不被重视，会直接导致一流人才的流失。 没有梦想就不会有激情，没有愿景也不会有全力以赴的动力。愿景的激励可分为上司的语言激励、安全激励、参与激励。 4、如何应用心态管理团队 好心态就是激情，激情首先产生于新鲜感，我们经常看到新员工会饱含激情，而老员工缺乏激情。 新鲜感激发了新员工的热忱和工作的热情，而老员工已经没有了发现新鲜事物的动力，所以感觉职业只不过是一种单纯的谋生手段而已。 激情的传递有两种：一是担心恐惧二是诱惑。 我们都知道，示范的力量是巨大的，领导有激情员工才会激情蓬勃。 5、心态管理案例分享： 微软、Google、通用电气 案例：微软 “每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人来带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。” 案例：Google 半夜里还经常人声沸腾听见有人弹奏钢琴，总有车子进出 案例：通用电气 我很有激情，我希望通过我的激情来感染我的团队，让我的团队也有激情，这才是我真正的激情所在。 5、心态禅机管理要把握时机 案例：采访“不开口的人” 浇花浇根，交人交心 案例：知心麻雀 信任是稀有且脆弱的珍宝，不能不精心呵护 案例：寻找幸福的秘密 不知足的人，一辈子脱离不出痛苦的泥潭 经理人五大情商管理法则之五 经理人感恩法则 1、心诚则灵——无诚责败 前面四个法则都需要感恩的心态，感恩的法则贯穿于所有法则之中，是他们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。 案例：公元前781年“烽火戏诸侯” 一是对下属不诚，二是对下属无爱，必将遭到下属作乐。 2、什么是“诚”，“感” 所谓诚，就是真诚，不欺骗人，也不自欺欺人。《礼记-大学》中的“八纲目”为：正心、诚意、格物、致知、修身、齐家、治国、平天下。 中国古人对“信”看得非常重，儒家的五大原则就是：“仁、义、礼、智、信。” 《素履子-履信》中说：“天失信，三光不明；地失信，四时不成；人失信，五德不行。”正所谓：人无信不立，家无信不睦，业无信不兴，国无信不宁。 3、什么是“爱”，“恩” 诚爱的爱，是指团队的爱，而不仅仅是个人之爱，因此这种爱不是小爱，而是大爱。 “小爱管理”：表现为一种功利性、交易性 “大爱管理”：表现为真心、真诚、感情流漏 “真诚”+“大爱”就是“诚爱”。 4、如何做到“诚”与“爱”共赢 “诚”就是开诚，公开自己的诚，展示自己的真，一个人坦坦荡荡地展示自己的真诚的时候，就会赢得别人的信任和尊重。 “爱”关键就是关爱，关爱是人际和谐的前提。 《孔子游春》诚爱故事，看着水产生感慨：水可以清洗任何物质，水是真君子。 5、如何培养团队的诚爱精神 “诚爱”，“感恩”可以让人们摘下本身的面具，只有真实的互动，才有真实的团队情商。 “诚爱”，“感恩”精神不仅是管理者要具备的，也要培养成员都具备这样的精神。 经营管理团队，就必须把“诚爱”，“感恩”作为团队情商的基本法则，一切以它为标准。 经理人五大情商管理法则之附件 高情商经理人应具备哪些特点？ 1、平等——尊重员工 专制管理者---民主管理者---放任管理者 专制管理者：团队在个人手中，独断专行（绩效最低） 民主管理者：尊重被领导者，权利在团队中（绩效最高） 放任管理者：“无为而治”无主导方向 在当今多重的环境中，市场经济是最主要的环境，是商品经济发展的高级阶段。目前这个高级阶段基本覆盖了全球每一个角落。市场经济的一个重要特点，就是市场面前人人平等，不存在特权，不存在等级，不存在卑贱。 2、开放——善于沟通 高情商管理者需要保持开放和善于沟通的心态的另一个原因是，沟通与尊重人有着密切的关系。 善于沟通不等于随意沟通，更不等于信息的随意传递。 现代社会的进步已经慢慢在毁灭沟通的渠道，建议各位管理者多建立沟通的渠道，二不是完全利用现代企业沟通工具，现代企业沟通工具效率高，但是附带力量较强大。 3、合作——重视团队 高情商的管理者不仅能够游刃有余地驾驭好自己所带领的团队，而且还能够与其他团队建立良好的合作关系。 现代企业一个合作，可能从各行业从不同方向组成一个链接，任何一个环节合作不到位出了问题，就会直接影响整个计划或者合作的运作。 4、远见——引导员工 一个公司、一个组织也必须有一个引领方向的领导者。一个团队能走多远关键在于这个团队管理