5第五章 企业资源计划（ERP）.ppt

第五章 企业资源计划(ERP) 5.1 ERP的概念及发展 5.1.1 ERP的概念 企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning），就是将企业内部各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、品质管理、销售、人力资源管理、供应链管理等，利用信息技术整合在一起。 ERP的作用是将各部门连贯起来，让企业的所有信息在网上显示，不同管理人员在一定的权限范围内，通过自己专门的账号、密码，可以从网上轻易获得与自身管理职责相关的其它部门的数据，如企业定单和出库的情况、生产计划的执行情况等。 企业：从事生产、运输、贸易等经济活动的部门。 资源：生产资料或生活资料的天然资源。 计划：工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤 。 对于企业来说，按粗线条划分，可以有制造类企业和非制造类企业。资源，对于上述两类企业来说，不尽相同，主要差别在于与制造相关的资源上。计划，对于这两类企业来说差别不大。 （1）制造业的ERP 对于制造类企业，一般来说可利用的资源包括品牌、资金、时间、人员、设备、材料、工具、能力、供应商、协作厂商、分销渠道、最终客户等等。为了协调运用这些资源，企业需要制定各种互相关联的计划和一整套管理方法、制度、人员和部门机构来确保资源能够获得最大限度的利用。 计划的依据是企业的工作流程和模式，这些流程包括订单执行流程、采购流程、销售流程、研发设计流程、客户服务流程这些与物料增值直接相关的流程，以及财务管理、质量管理、人力资源管理等辅助流程。ERP也就是管理这些流程的工具,是适用于制造类企业的一整套管理解决方案，其所擅长的地方是按订单计划、按订单排产、按订单交货、按订单结算、按订单归集成本、按订单考察利润。 （2）非制造业的ERP 非制造业与制造业之间的差别是没有车间管理、制造管理等问题，但增加了其他具有行业特色的内容。这主要是所管理的资源性质不相同所造成的。根据计划与结果之间的差异，可以分析成本走向，制定解决对策。 非制造业企业ERP的基本功能模块应具有：客户管理、销售管理、采购管理、索赔管理、财务管理（总帐、应收、应付、固定资产、现金流量、预算、管理会计）、人力资源管理、服务管理、工作流管理等。 5.1.2 ERP的发展阶段及趋势 ERP管理思想与技术经历了40多年的发展变革，从物料需求计划MRP（Material Requirement Planning）到制造资源计划MRPII（Manufacturing Resource Planning），再进一步发展到企业资源计划ERP，逐渐成熟。ERP技术大致上经历了以下几个阶段： 20世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点，按照规定的数量得到真正需要的物料；通过各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。 20世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。其基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。 20世纪70年代末和80年代初，MRP经过发展和扩充逐步形成了MRPⅡ的生产管理方式。在MRP Ⅱ中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。其基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需按时进行生产。从一定意义上讲，MRP Ⅱ系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。MRP Ⅱ系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门形成一个整体，从而提高企业的整体效率和效益。 20世纪90年代以来，MRPⅡ经过进一步发展完善，形成了企业资源计划ERP系统。与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面向全球市场，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。ERP所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。 随着信息技术、先进制造技术的不断发展，企业对于ERP的需求日益增加，进一步促进了ERP技术向新一代ERP的发展。未来ERP技术的发展方向和趋势是： ERP与客户关系管理CRM (Customer Relatio