accenture - 3G融合计费的机遇与挑战.ppt

Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 3G融合计费的机遇与挑战 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 3G运营商需要融合计费 产业发展状况 业务发展的驱动力 平台成熟性（ACS － 埃森哲通信解决方案） 融合计费架构的演变 3G融合计费面临的挑战 埃森哲3G融合计费的经验 问题探讨 议程 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 3G产业发展状况 1983 1996 2006 1G 模拟信号 只有语音服务 2G 数字信号 语音服务 数据带宽: 14.4k 3G 数字信号 语音服务 数据带宽: 384k 基于IP的网络 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 语音和多种数据业务的融合 可视电话 在线游戏 实时视频 位置服务 信息服务 移动办公 点对点视频服务 下载 联机共玩 多媒体短信 娱乐，音乐 位置相关广告 寻人 电子商务 电子邮件 新闻 股票交易 实时更新 公司移动内网 移动应用 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 36% 营业额 37% 营业额 19% 营业额 Source: Baskerville 41.8%营业额 Source:《中国移动通信市场发展报告》信息产业部 运营商急需提高预付费用户ARPU 增加预付费用户的服务种类 推出新产品和优惠捆绑预付费和后付费用户 提供更方便的预付费付款方式 运营商需要提高预付费用户忠诚度 运营商需要改进对预付费用户的计费服务 预、后付费业务急需融合 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 所有客户群 移动和固话 预付费/后付费 各种产品和服务 预付费和后付费的融合 预付费用户需要实时的管理余额 预付费用户使用不同的支付渠道，包括在线支付，冲值卡，自动银行或信用卡支付 预付费和后付费的融合意味着两种不同功能集的结合 －支付方法的整合，余额管理的整合，批价方法的整合，等等 所有客户群的融合 大客、商客和公客的融合 大客有复杂的客户结构，优惠品种和计费需求 运营商与业务合作伙伴，特别是内容供应商，之间的帐务清算需求增长迅猛 电信业务批发结算方兴未艾 产品和服务的捆绑 语音，消息和数据业务的捆绑销售成为运营商利润的增长点 捆绑基本服务与增值和内容服务成为趋势 一次服务使用多种电信业务的应用越来越多 移动和固话的融合 多种业务的融合，固定电话，移动终端，宽带和其他网络服务 运营商业务的多样化需要计费平台快速满足新业务计费需求 融合计费平台的需求 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. eTOM 规范业务流程 低成本，高质量的实现 面向服务的架构 最佳实践 资源的开发 和管理 更紧密的 客户关系 支持下一代服务的运营系统 有效的运作 和谐的产 业生态环境 业务系统层 功能层 基础 客户 CRM, 计费和营销功能 PRM和供 应链管理 功能 企业管理经验和业务知识 服务的开发 和管理 ACS － 埃森哲通信解决方案 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. CRM EAI 数据采集 实时批价 计费 ACS采用的系统软件方案 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 3G运营商需要融合计费 产业发展状况 业务发展的驱动力 平台成熟性（ACS － 埃森哲通信解决方案） 融合计费架构的演变 3G融合计费面临的挑战 埃森哲3G融合计费的经验 问题探讨 议程 * Copyright ? 2005 Accenture All Rights Reserved. 需求 在短时间内提供实时余额管理，支持新业务 用较短时间实现预付费和后付费的融合，整合运营商的产品线 使用的系统架构 在原有系统中加入实时批价系统支持预付费服务 两套并行系统，新系统借助智能网平台实现预付费功能，老系统改造后实现后付费功能 数据采集系统只分析非实时数据 新的系统功能 实时和批处理批价系统并存 实时余额管理和