农村社区及社区工作人员考核的实施办法.doc

中共xx镇委 xx镇人民政府 关于加强农村社区及社区工作人员考核的 实 施 办 法 (2009年7月21日) 为进一步贯彻落实《中共xx镇委、xx镇人民政府关于农村社区规范运行的实施意见》精神，切实解决当前农村社区运行中存在的问题，进一步提高社区服务质量和水平，特就农村社区及社区工作人员考核制定如下办法。 一、考核对象 21处农村社区及工作人员。 二、考核内容 农村社区运行及社区工作人员服务情况。 三、考核办法 镇里成立由专职副书记任组长，常务副镇长及组织、宣传委员任副组长的考核工作领导小组，从有关部门抽调人员，成立专门机构，负责全镇农村社区服务中心和工作人员的考核。考核实行定期与不定期相结合的办法，每月至少统一检查两次。考核基准分为100分，实行分类计分、按项扣分、个别加分的的办法考核，每项标准分减去扣减分为该项得分，扣减分超过总分的该项为零分。每季度公布一次考核成绩，季度平均分作为年终社区和社区服务人员总分。共分六个方面内容： （一）出勤考核（25分） 1、各社区要严格执行社区工作服务时间。迟到、早退每发现一次扣当事人2分，扣社区服务中心1分；旷工每人次扣当事人5分，扣服务中心每人次2分;每月发现两次社区工作人员迟到、早退或请假超过5天的（特殊原因除外），扣当事人5分，扣社区服务中心3分，并扣除当事人当月社区补助。 2、上班时间要着工作装，佩戴工作证，服务热情。督查发现不按规定着装一次扣当事人2分，扣社区服务中心1分。 3、按时报送签到表和社区日记。周六上午由社区主任负责送镇社区服务办公室，每漏报一次扣社区服务中心5分，扣社区工作人员每人次1分。如发现上报内容不实扣社区服务中心5分，扣社区工作人员每人次2分。 （二）自身建设考核（15分） 4、社区每周组织一次集体学习，学习要有记录。社区工作人员每季度学习笔记不少于3万字。检查发现少学一次扣社区服务中心5分。每少一次学习记录，扣社区服务中心2分，社区工作人员每人次0.5分；学习笔记不达标者，扣社区服务中心3分，当事人5分。 5、镇里组织的社区工作人员专题培训班，无故不参加者，扣社区服务中心每人次1.5分，当事人2分。 6、对社区服务人员每季度组织一次业务知识考试，考试成绩90分以上的不扣分，每下降5分，社区工作人员每人扣除1分；社区工作人员平均成绩90分以上的社区服务中心不扣分，每下降5分扣除社区服务中心3分。 7、凡督查中发现上班时间工作人员玩电脑游戏的，一次扣社区当事人5分，扣社区服务中心3分。 （三）社区服务考核（30分） 8、镇里每半年组织一次社区知识和服务情况民意测评，凡社区服务区域内居民社区知识认知率低、居民满意率排在后三位的，扣社区服务中心6分，社区工作人员3分。 9、对社区群众前来办理的服务业务，要快速及时准确办理，做到件件有落实、有回应。如果发生群众投诉现象，每次查实后，扣社区当事人5分，社区服务中心3分。 10、镇里每半年对社区固定资产进行一次清产核资，如发现资产流失，视情况扣社区服务中心5-10分，分别扣使用人3-6分。慈善超市对有需要求且手续齐全的农村困难户，要及时救助，所放物品如发现有变质的，扣服务中心5分，社区工作人员每人扣2分。 11、社区内农资超市、便民超市和便民食堂运转正常，每有一处缺失扣10分；发现运转不正常的扣5分。 12、社区内计划生育、医疗卫生、法制宣传、咨询服务、民间纠纷调处、志愿者服务、图书借阅等工作开展及时有效，并有档案记录，每有一项服务未开展或无档案记录的扣服务中心3分，扣社区工作人员2分。 13、社区工作人员承担镇直部门单位工作职责的，能在社区处理的要及时处理，阶段性工作要利用社区服务剩余时间或周六处理。周六不到岗上班的，每发现一次，扣社区有关人员5分。 （四）社区宣传考核（10分） 14、社区工作职责、人员分工、办公时间、热线电话、服务项目、办事程序等未通过公开栏向社会公布的，每一项扣社区服务中心3分，社区工作人员1分。 15、每月至少向党委提报两次社区服务典型，不达要求的每月扣社区服务中心2分，扣社区工作人员1分。 16、社区所提报服务典型新闻被镇《xx工作》或上级新闻单位采用，市内采用的，每篇次在季度考核中社区服务中心加2分，社区工作人员加1分；潍坊级采用的每篇次社区服务中心加5分，社区工作人员加2分；潍坊市级以上采用的社区服务中心加10分，社区工作人员加5分。 （五）社区党建考核（10分） 17、社区每个党员联系5个住户，定期走访沟通情况，并有走访档案记录。未联系或未走访的扣社区党员当事人3分；有联系名单没有档案记录的社区中心党员每人扣1分，社区服务中心扣2分。 18、社区党总支每半月召开一次总支成员会，每半年召开一次社区党员代表会议，研究社区建设有关问题，并做好会议记录。每缺一次扣服务中心5分，扣社区工作人