HONDA-广汽本田2011郑州国际车展执行手册.ppt

◆ 现场大抽奖 现场抽奖分为两种形式： 一、现场购车者可参与“幸运大转盘”抽奖环节，分别设 一、二、三等奖。 二、现场登记个人信息的来访者可凭来访登记表编号参 加每日整点、半点及中午12：00整的抽奖环节，结 束后及时与中奖者取得联系。 展期促销安排 序号 姓名 所在地 性别 联络方式 年龄段（岁） 关注车型 计划购车时间 雅阁 奥德赛 风范 飞度 客户登记表 幸运大转盘 现场活动流程 主持人 开幕 热舞 暖场 主持人 介绍 车型 展示 车型信息 互动问答 优惠政策 介绍 香车 美女 活动 结束 ▼ 整点、半点和中午12：00准时开始现场 抽奖活动。 ▼ 现场购/订车者即时参加抽奖及相关活动。 序号 时间 时长/分 环节 详细内容 1 —09：00 背景音乐暖场 2 09：00—09：05 5 主持人开场介绍活动流程 音乐配合 3 09：05—09：10 5 时尚女子热舞暖场 音乐配合 4 09：10—09：40 30 各个车型介绍、模特展示 每款车型与观众进行三个相关信息有奖互动问答 音乐配合 具体内容见P37 5 09：40—09：45 5 本次车展各个车型优惠政策介绍 6 09：45—09：55 10 现场抽取5名观众，与喜爱的车型及车模拍照并现场打印赠送 音乐配合 7 09：55—10：00 10 结束语 车模走秀及热舞表演 音乐配合 现场活动时间表 ▼ 现场穿插新车交接仪式，结束后准时开始各个抽奖环节 各个车型介绍流程 雅阁 11’20” 双主持讲解+A舞者情景演绎+观众互动 调性+卖点视频+互动PPT 奥德赛 双主持讲解+B舞者情景演绎+观众互动 调性+卖点视频+互动PPT 锋范 双主持讲解+C舞者情景演绎+观众互动 调性+卖点视频+互动PPT 飞度 双主持讲解+D模特情景演绎+观众互动 调性+卖点视频+互动PPT 2NX 主持介绍 2NX调性、外观 二次舞蹈 4舞者齐舞掀起二次高潮 H品牌的产品阵容回顾 理念品牌 主持介绍+模特登场 GB内容 广告宣传 媒体投放详细 序号 媒体名称 规格 颜色 数量 1 大河报 半版 套彩 2 2 河南商报 整版 套彩 1 3 商都网 1个月 4 大河网 300*180 首屏右侧按钮窗口 1个月 5 河南新浪 300*250 河南汽车正文页画中画02 1个月 6 FM90.0 15秒 10次/天 1个月 7 郑州交通广播 15秒 10次/天 1个月 8 会展中心指示牌 1mx2m三面 彩色 10个 职责分工明细 ◆ 人员管理 具体职责——运营管理人员 展位整体运营监控、管理； 提前到达会展现场，纪录每天销售人员的出勤情况； 合理安排运营人员的排班，根据状况适时作出相对应调整； 防止各种问题（重点是紧急状况的应对、投诉等）的发生； 如果发生了问题，迅速与主办方商解决办法，同时向现场其他工作人员进行必要的指示，防止事态扩大； ◆ 人员管理 具体职责——值班经理 提前到达会展现场，纪录每天销售人员的出勤情况。 合理安排销售人员排班，适当的作出相对应的调整； 协助运营单位维持车展顺畅进行，并把握整体情况； 防止各种问题（重点：现场销售状况的对应、投诉等的发生）； 如发生问题，迅速与运营总控协商解决办法，同时向车辆讲解员进行必要的指示，防止事态扩大； 监管每位销售人员工作情况，根据各销售人员每天表现进行KPI评比（参考《KPI评核表》）；（以各销售店为单位进行评比） 对每天赠送客户礼品进行监控管理，仓管员只认可当天值班经理； 对每天的现场销售量以及各特约店店面销售量进行登记汇总； 每天安排所有销售人员的早例会、晚例会，将各人员的工作以及注意事项进行公布。 应对及接待到场媒体、当地党政机关单位人员、大客户等要员的职责（资料索取、采访、联系等）； ◆ 人员管理 具体职责——销售人员 主动迎接到达展区的观众； 礼貌接待所有客户，对客户过激的语言、疑问，严格禁止于过激的语言反驳； 为了参观车辆观众的安全，对就坐于车辆内的观众，应将车门关闭以防拥挤时夹伤； 一般情况不鼓励打开发动机盖和车尾箱，如需打开发动机及车位箱，车辆讲解员必须按操作流程、并用手扶着，以防顾客夹伤； 除工作用资料手中禁止携带其他影响形象、阻碍工作的无关物品（例:矿泉水、相机等）； 当值时间内禁止在展区内接听电话（请回休息室内接听电话）及聊天； ▲ 运营管理 具体服装要求 工作人员：服装要求统一职业套装，黑皮鞋，男士需要打领带。工作证请正确佩带在胸前显要位置。 形象大使：形象大使必须按照要求统一