[管理学]【余世维精典讲义】打造高效团队.ppt

打 造 高 效 团 队(部分) 余 世 维 洱吧管理休闲论坛整理 PP-* “团队”与“群体”有什么不同？ 团队的条件是什么？ PP-* 团队 team 条件：1．自主性 2．思考性 3．协作性 监督型领导 参与型领导 团队型领导 群体 group PP-* ① 团队的第一个前提是“自主性”。 我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？ PP-* 参考作法 ? 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 ? 重申他可以自主处理的权限并记录 。 ? 确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。 ? 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 ? 时时提醒他未能自动自发的地方 。 PP-* ② 团队的第二个前提是“思考性”。 会不会对这个问题点寻求对策？ 会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？ 我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？ PP-* 参考作法 ? 检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读和整理相关产业信息 。 ? 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见 。 ? 模仿他人 + 改良优化 = 创新 ? 打破一些没有必要的习惯或规定 。 PP-* ③ 团队的第三个前提是“合作性”。 我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？ PP-* ? 检查公司里有哪些事情是“自顾自” 。 ? 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决 。 ? 在生活中建立团队意识（e.g. 问好 / 出入 / 用餐 / 坐车等）。 参考作法 PP-* ? 在工作中养成团队精神（e.g. 不推诿 / 不扯后腿 / 不倡导英雄主义 / 不强调个人奖金 / 不隐藏信息等）。 PP-* 冲突与绩效 单位绩效 冲突水准 A B C 0 PP-* ? 开会前对敏感问题应先个别沟通 。 ? 不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据 。（Delphi 技术） ? 经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化 。 ? 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。 参考作法 PP-* 处理冲突的取向 有原则 无原则 不协作 肯协作 ● （抗争） ● （自我牺牲） ●（团队协作） ●（妥协） ● （逃避） PP-* ? 有争议性的问题可以先搁置 。 ? 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。 ? 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。 ? 公司决定的就是对的 。（麦当劳语） 参考作法 PP-* 停顿型组织 断层 断层 断层 断层 部门A 部门B 部门C 部门D 部门E PP-* 参考作法 ? 强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示 。 ? 再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方 。 ? 对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处 。 ? 积压公文的弊病非得解决不可 。 PP-* 变动型组织 项目（程序）2 项目（程序）1 项目（程序）3 项目（程序）4 部门A 部门B 部门C 部门D 部门 E PP-* 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。 —— 美国管理文摘 PP-* 参考作法 ? 总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持 。 ? 项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）。 PP-* 更多余世维精彩资料分享!!! 第一部分：余世维精彩讲座分享 ［已测］［11/29］［余世维］如何打造高绩效团队　现场密训（8集全） 网址：/bbs/thread-3145-1-1.html ［已测］［11/26］［余世维］如何提升管理者的执行力（12集全） 网址： /bbs/thread-3030-1-1.html ［已测］［11/15］［余世维］成功经理人讲座（11集） 网址：/bbs/thread-1156-1-6.html ［已测］［11/03］［余世维］如何成为成功的职业经理人（6集全） 网址：/bbs/thread-1643-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］经理人常犯的11个错误（6集全） 网址：/bbs/thread-1644-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］领导商数（6集全） 网址：/bbs/thread-1645-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］赢在执行（6集全） 网址：/bbs/thread