供应链组织结构与关键绩效指标方法.ppt

张成刚 2010年8月 供应链组织结构与关键绩效指标体系 目录 组织架构设计原则 组织架构分析与建议 关键绩效指标设计原则 关键绩效指标分析与建议 供应链业务流程 组织管理体系在“管理金字塔”中起着承上启下的关键作用 战略层 支持层 业务战略 经营规划 组织结构 管理体系 信息管理 财务管理 绩效管理 结构层 运营层 产品研发 销售市场 供应链 客户服务 企业战略变化 经营环境变化 单一产品/ 区域市场 多元产品/ 跨地区市场 跨领域(行业) 跨地区(国家) (1) 简单组织 松散不规范 (2) 职能型组织 规范授权 (3) 事业部型组织 授权协调 (4) 矩阵型组织 优化协作 领导危机 内部秩序危机 幼小 成长 成熟 再兴 专制危机/ 控制危机 失去活力的危机 随着企业的发展壮大和内外部环境的变化，企业的组织结构也需要进行相应的调整和优化 影响组织结构设计的因素及组织结构设计原则 组织结构设计的原则 反应企业战略—市场定位、客户价值及核心竞争能力 注重经济效益—精简或外包低附加值的结构设施 体现业务流程—流程的各环节由专业部门负责 促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责 提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠 推进高效沟通，加速信息传递 组织结构设计必须综合考虑内部和外部的众多因素 目录 组织架构设计原则 组织架构分析与建议 关键绩效指标设计原则 关键绩效指标分析与建议 供应链业务流程 当前供应链组织架构 V.S. 已经具备了供应链的雏形，物流、采购、制造、销售商务等供应链部门能有效地实施运作。 目前状况 整合专业的供应链计划管理，全面负责供需计划、主生产计划、物料计划、库存计划等，以保障供需平衡； 进一步供应链专业运营维度建制，提升和积累采购、物流、制造、商务等环节专业运作能力。 加强优化供应链管理部职能，从战略、流程、IT、绩效管理等方面全面加强供应链中长期竞争力的建设。 优化建议 供应链组织架构To-be优化建议 供应链系统 供应链管理部 计划部 物流部 采购部 制造部 商务部 产 品 物 控 处 部 件 物 控 处 策 略 采 购 处 采 购 商 务 处 采 购 物 流 处 销 售 物 流 处 进 出 口 处 物 流 商 管 理 处 制 造 发 展 处 庞 各 庄 工 厂 高 碑 店 工 厂 其 它 工 厂 订 单 中 心 履 约 管 理 处 战略运营处 信息管理处 项目管理处 建立和优化与公司业务战略相匹配的供应链网络布局和运作模式，支持各类业务模式的健康持续发展； 建立与供应链上下游及外部合作伙伴的战略联盟关系，获取支撑业务发展的持续动力和协同资源； 不断推进计划、采购、制造、物流、客户订单履约服务的价值链端到端的运营优化和协同，持续提升供应链专业管理水平，低成本、高质量、准确快捷地向客户提供产品和服务. 供应链系统职责 主 计 划 员 计划部职责 计划部 部 件 物 控 处 主 计 划 员 部门宗旨： 通过持续优化供应链计划体系，整合端到端资源，有效协同供应链各运营环节， 低成本、高品质、准确快捷地向客户提供产品和服务。 部门职责： 持续优化统一的计划运作平台，实现兼具柔性和可靠性的供需平衡计划； 编制主生产计划，负责采购、制造、物流、商务计划系统编制工作； 建立库存平衡机制持续改善库存水平。 产 品 物 控 处 采购部职责 部门宗旨： 通过建立和维护高效的采购及物料管理战略、政策、程序，在市场变化中，保障物料的供应，不断提升采购物料质量和成本的竞争优势。 部门职责： 供应商资源体系的开发，维护和持续优化； 持续建立和保持采购成本竞争力； 采购订单流程体系的持续优化和改进； 提升采购的弹性和快速调整、响应能力，配合计划保障供应； 应付帐流程体系的管理和持续优化，争取最大化的供应商资金支持； 委外加工、行政后勤采购的决策和执行及采购成本的不断优化。 采购部 策 略 采 购 处 采 购 商 务 处 物流部职责 部门宗旨： 通过专业化的物流规划和运作管理，提供安全、高效、专业的物流服务，实现最优的客户感受。 部门职责： 物流网络和运作模式规划，建立与业务发展战略相匹配的物流运作模式，实现成本与服务的最佳平衡； 提供精细化的仓储管理，快速低成本的运输管理和顺畅的进出口服务，合理有效地控制采购和销售物流成本，稳步提升时效； 将内部能力提升和战略性外包相结合，实现物流服务的专业化。 物流部 采 购 物 流 处 销 售 物 流 处 进 出 口 处 物 流 商 管 理 处 制造部职责 部门宗旨： 通过整合公司内外部的制造资源、建立高品质、低成本、工艺领先、兼具效率和柔性的制造体系，提供可满足公司业务发展的制造能力。 部门职责： 不断提升精益柔性生产能力，保障及时准确供货； 持续改善制程质量控制能力，完善