《ups商业案例分析》PPT课件.ppt

美国快递公司（UPS) 战略分析 目录 1.发展简介 5.延伸服务 4.物流管理 7.UPS管理风格 2.相关资料和数据 3.依靠信息技术发展 6.商务战略 点击进入 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 返回上一页 一、公司发展简介： UPS Express 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在信差公司，以传整个美国西岸打开局面。 到30 年代，UPS 的服务已遍布所有西部大城市，并开发了第一个机械包裹分拣系统。 50 年代，UPS 取得了“公共运输承运人”的权利，将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民，从而成为美国邮政的直接竞争对手。 　 1/2 共2页 下一页 2/2 共2页 上一页 返回上一页 如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。 作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。 UPS快递(UPS Express )通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。已经遍布220多个国家。 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 返回上一页 二、公司相关资料和数据： 主席兼CEO： Michael L. Eskew 1/3 共3页 下一页 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 2/3 共3页 下一页 返回上一页 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 3/4 共4页 下一页 返回上一页 服务区域 200多个国家和地区 客户数 每日 790 万（180 万取件，610 万递送） 服务网点 UPS 商店 4200个；UPS 营业店 1500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40000个 操作机构 1,748 个 运送机队 88,000辆 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车 喷气飞机队 269架，世界上第9大航空公司，租赁飞机数305 架 每日航程段 国内：1071 国际：767 服务机场数 国内：400个；国际：377 个 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 返回上一页 2012年收购TNT： 　　美国UPS公司以68亿美元收购欧洲第二大快递企业TNT集团，二者结合将赶上德国敦豪快递17.6%的份额，这也是UPS成立一百多年来最大的一次收购。 4/4 共4页 上一页 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 返回上一页 1/2 共2页 下一页 UPS与竞争对手联邦快递（FedEx）相比，传统上更注重质量与效率，或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用,而对手依靠信息技术主宰宰了80 年代的航空快件市场，迫使UPS 亦步亦趋地加大信息技术的投入，并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。 三、依靠信息技术发展： 加大信息技术投入： 1988 年，UPS 将其带有600个终端的IBM 主机扩展到17,000个终端。同年，UPS 收购了Roadnet和II Morrow这两家技术公司。 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 2/2 共2页 上一页 返回上一页 1989 年，UPS 投资8,000 万美元，在新泽西州Mahwaw 建立了一个连接UPS 全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。 1991年，UPS 开始了一次大胆的行动，指望通过开发“发货信息收集器”，简称DIAD）来超过联邦快递的信息系统能力，把竞争推向高技术领域。 在过去十几年里，UPS 在新技术上的投资已经超过110 亿美元，并且还在以每年10 亿美元的速度继续增加，包括信息主干网的建设、PC 机和手提电脑、无线通讯和移动数据交换系统的建设等等。 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 发展简介 相关资料和数据 依靠信息技术发展 物流管理 延伸服务 商务战略 UPS管理风格 返回上一页 四、物流管理： 从1993 年开始，UPS 推出了以全球物流（World Wide Logistics，简称WWL）为名的供应链