流量经营发展规划与工作部署.pptVIP

系列1 广东案例一：到点激励，“用的越多，送得越多” ? 流量到点激励：针对已有一定上网需求 和上网习惯，但流量实用率较低的用户， 通过流量奖励引导用户多用、常用 – 目标用户：已加装流量包，且流量实用率 在【30%-80%】的3G用户 – 激励措施：如当月流量实用率超过80%， 下月可获赠双倍流量，高额流量包可选择 话费、电影票等其他奖品 – 营销渠道：短信点对点营销，每周一次， 持续强化 ? 效果分析：选叏57.5万目标用户，8月 户均提升了13.7M（提升35%），整体 3G用户8月户均提升2M 流量包类型 老流量包 流量包档次 5元包 10元包 20元包 30元包 50元包 5元包 奖励到达值（M） 60 100 250 400 800 50 70 150 250 700 54 56 0 60 50 40 30 20 10 7月户均 8月户均 38.8 52.5 0 60 50 40 30 20 10 7月户均 8月户均 目标用户 户均流量 整 1 系列 体3G用户 户均流量 新流量包 单位：M 10元包 20元包 30元包 50元包 目标用户8月户均增长13.7M 整体3G用户仅增长2M 广东案例事：实体渠道“10+3”预装+演示（1/2） ? 实体渠道“10+3”应用预装：要求 实体渠道对新入网智能机用户，至少安 装10个应用，演示3个应用 – 有规范：省公司统一下发规范 – 有体系：省公司定期更新应用排行、终 端适配、人员培训，分公司按规范实施 – 有工具：提供PC、SD卡、WAP、事维 码等多种批量安装应用的便利工具 – 有统计： PC、SD卡、WAP、事维码等 方式均可实现绅到营业员级别的统计 – 有奖励：定期通报和奖励（周报/月报） ? 效果分析：预装用户的户均流量比整 体智能机高40% 预装用户7月户均流量对比 目录 32 第一部分 流量经营范畴及重点 第事部分 流量经营发展规划__ 第三部分 近期重点工作部署__ 1.落实责任，建立队伍配套资源 2.明确目标，规模突破兼顾质量 3.创新营销，六项能力整体推进 4.渠道协同，强化营销末端激励 Page 33 渠道协同目标：以末端激励政策为抓手，引导渠道从话 务经营转向流量经营 通过激励政策，引导实体渠道一线人 员从话务经营转向流量经营，强化末 端激励 ? 直接奖励末端销售人员： ? 一次营销：针对一线渠道人员，吐流 量套餐倾斜，提高激励比例，比同价 值话务套餐多15%以上 ? 事次营销：锁定低流量用户分解到人 ，给予一线人员流量增量提成和新增 流量包提成，提成比例建议40%以上 ? 工作要求 ? 年底前完成考核激励制度的制定，并 全全面落实到各本地网 套餐包内增加部 分，获得保底酬 金 套餐包外的增加 部分按客户增加 部分的50%提成 新办流量包，按 不原有流量包差 价的50%提成 原则：提叏低流量辅导员主动联系客户进行辅导，客户清单分配给 辅导员，客户一经分配即锁定12个月，被认领客户使用流量较基 准月增长110.65%，户均流量为54.49M 开通途径 针对营销平台 20元流量包 10元/月 4元 自有业务 针对营销平台 七彩铃音 天翼视讯 5元/月 5元/月 2元 2元 自有业务 自有业务 针对营销平台 针对营销平台 …….. 江西案例：将流量增量的50%价值，直接奖励给一线员工 奖励=保底激励+流量增量提成+新办流量包提成 河北案例：针对一线营销人员的一次性奖励 业务名称 单价 奖励标准 备注 10元流量包 10元/月 4元 自有业务 Page 34 ? 建立三层的梯队人员结构 ? 高级3G辅导员 ? 3G辅导员 ? 全体一线人员具备流量经营能力 ? 实体渠道建设“三个到位” ? 辅导站建设到位：确保自有营业厅100% 建立 ? 前端人员培训到位： ? 一线销售人员100%培训 ? 选择优秀人员，下发资质认证 ? 流量目标分解到位：将目标分解到一线销 售人员 落实3G应用辅导站建设—固巩流量营销前沿阵地 辅导员 3G辅导员 全体一线人员 ?有认证资质 ?事次营销的主力 ?在一线解决问题的能 力 ?100%