《西天取经的案例分析.pdfVIP

《西天取经》案例分析 2010年4月 提 纲 1、《西天取经》项目目标 2、《西天取经》项目团队分析 3、《西天取经》项目团队评价 4 、《西天取经》项目评价 5、项目成功因素 2 1、《西天取经》项目的目标 三年内 赴西天天竺国大雷音寺 取得“大乘佛法”真经 3 2、项目团队分析 项目经理：唐僧 项目发起人：如来佛祖 项目最高领导：观音菩萨 项目经理：唐僧 项目成员：孙悟空 成 成 成 成 员 员 员 员 猪八戒 1 2 3 4 沙和尚 孙 猪 沙 白 白龙马 悟 八 和 龙 空 戒 尚 马 项目客户：唐朝皇帝 项目支持：各路神仙 4 2.1 项目发起人 如来佛是项目的发起人。《西游记》是一个佛界故事，如来佛是其中最高 层的管理人员，他提出了该项目的目的，负责提供项目关键资源和协调利益相 关者，并最终决定项目是否结束和对项目团队的奖惩。作为项目发起人，如来 佛尽到了对项目的责任。首先，他明确提出了项目的目的“到西天取得三藏真 经，永传东土，劝人为善” ）；其次，他提供了项目经理的条件（项目经理需要 是“东土善信”，并且“肯坚心来此” ），为其提供了必要的资源（袈裟、锡杖可以 使取经人“免堕轮回”、“不遭毒害”、“金紧禁三道箍儿”可以给取经人收服徒弟， “管教他入我门来” ）；第三，他帮助协调职能部门经理们，让他们更好地支持项 目（吩咐太上老君等支持除妖降魔）；第四，他提供了项目的管理原则（必须 历经九九八十一难）；第五，他在取经的全过程关注项目，但并不多干预，只 在关键时候施以援手（例如只有在处理真假悟空这样的难题时才出手）；第 六，他签发了项目的正式结束，并给予了绩效评价（给予项目团队评价和封 赏）。 5 2.2 职能部门经理 在《西游记》中，观世音菩萨、太上老君等诸神可看作是职能部 门经理，大多数项目需要的资源都掌握在他们手里，这些资源包括各 种法宝，就连项目经理和项目团队成员也是他们提供的。天上诸神乃 是职能部门经理，其中又以观世音菩萨为代表（她的职能类似于人力 资源部经理或项目管理办公室主任）。这些部门经理们为项目提供资 源，规范项目的运行，并记录项目的过程。当取经团队碰到困难时， 他们总是及时施以援手，必要时会亲自出马。 6 2.3 项目经理