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本 科 生 毕 业 论 文 （申请学士学位） 论文题目 基于管理信息系统下的业务流程重组 作者姓名 所学专业名称 工商管理 指导教师 2012年5月26日 目 录 摘要 1 Abstract 1 前言 2 一、重组产生的背景及相关内容的概述 2 （一）重组的背景 2 （二）管理信息系统和流程重组概念 3 1.业务流程重组的概念 3 2.管理信息系统的含义 3 （三）管理信息系统和流程重组的关系 3 1.MIS系统为企业流程管理提供了信息化管理平台 4 2.MIS为企业 BPM 提供业务蓝图 4 3.MIS 是 BPM 的推动力 4 4.MIS 为 BPM 提供有力的支持 4 二、BPR实施的理论基础、变革类型及其实施过程中遵循原则 4 （一）理论基础 4 1．流程管理思想 5 2．组织管理思想 5 3．信息技术对组织的影响 5 （二）变革类型 5 1.战略流程 5 2.经营流程 5 3.保障流程 5 （三）实施过程中遵循原则 5 1．以顾客为中心 6 2．面向流程 6 3．组织领导给力 6 4．以人为本 6 三、实施BPR理论的方法和步骤 6 （一）实施方法 6 1.系统改造法 6 2.全新设计法 7 （二）步骤 7 1.计划和启动阶段 8 2.调查研究及发现阶段 8 3.流程设计阶段 8 4.审批考量阶段 8 5.新流程的实施阶段 8 6.方案实施后续工作阶段 8 9（一）失败的原因 9 1.业务流程重组的固有缺陷 9 2.忽视改造程序问题即自上而下的领导和自下而上的变革 9 3.错误理解信息技术在重组中的角色充当 9 4.流程重建的环节选择错误 9 5.重建的时机和条件选择错误 9 （二）对策 10 1.推行BPR必须具有一定的条件 10 2．流程重组需要制度创新 10 3．以市场为导向 10 4.循序渐进，避免急于求成 10 5.企业结构和企业文化的变革 10 6.转变管理理念 10 五、相关案例分析（进一步了解MIS和BPR间关系） 10 案例一(美国福特汽车公司成功重组；FoxMeyer医药公司重组失败) （一）案例分析 11 1．思考环节 11 2．行为环节 11 （二）评价 11 案例二(中国家电巨头海尔集团成功重组) 结论 11 注释 11 参考文献 12 致 谢 13 基于管理信息系统下的业务流程重组 摘要：通过对“基于管理信息系统下的业务流程重组理论”的认知和分析,本文介绍了基于管理信息系统下业务流程重组理论的含义、产生背景，BPR实施依据，应该遵循原则，改进的目的等，同时阐述了BPR理论实施详细方法和步骤，对流程重组实施中可能遇到困难进行归结并给出合理的对策,最后通过案例分析说明管理信息系统下的流程重组理论对于提高企业竞争力的现实意义。总之，在对企业进行改革的过程中, 应该首先根据现实需求进行业务流程重组和优化,再进行管理信息系统的设计与应用。只有认清业务流程重组和管理信息系统的关系, 才能让企业不断改革创新, 实现竞争力的提升。 关键词：管理信息系统；流程重组；创新设计法 Management information system based on business process Reengineering Abstract：By management information system based on the theory of business process reengineering of the cognitive and analysis shows that (BPR) have the specific meaning of the theory and practical background of the times, while a brief theoretical background of the BPR implementation should follow the principle of improvement purposes and so on. Specifically addressed the implementation of BPR theory is detailed methods and procedures, and process reengineering implementation difficulties may be en countered due to make a simple and gives a reasona