好想你电商务部实习报告.docVIP

河南商业高等专科学校 毕 业 论 文 　　　 　　　题　　目　　　好想你电子商务部实习报告　　　　　　　　　　　 　　学　　号 年 级　 　　　　　 　　专　　业 电子商务（网营） 系　别　　电商系　 作者姓名　 完成时间　2013.3.15　　　　 　　指导教师　 职　　称　副教授　  好想你电子商务部顶岗实习报告 摘 要 论文主要是分三个板块，第一板块简要的介绍了在电商部门的岗位职责，描述了公司情况以及自己做客服的工作内容。第二板块主要介绍了工作过程之中发现的五个问题。第三板块是结合自己在学校的书本知识和老师的讲解以及自己的工作经验针对好想你电子商务部一些问题给出的解决方法。通过这次实习要求我在今后的岗位上不断的发现问题并努力的解决问题，每日三省乎吾身，每天进步1%才能让个人的kpi和店铺的dsr评分有更大的飞跃。 关键词：物流 客服 erp 网络分销商 一．触“电”初体验： （一）实习的目的 我所学的电商专业的只有两年半的学习时间，我在2012年的12月份已经开始实习。学校的用意是让我们用实践去检验课本上的理论并给学生自主学习和独立思考的机会。每年的毕业学校也会联合企业招生为我们提供好的就业机会。我就是在学校的招聘会上见到现在的公司。了解到好想你电子商务部是处于发展阶段，各个方