门店业绩考核流程图.doc

7. 门店业绩考核单 图一 一般员工月度绩效考核流程 流程图 流程说明 责任人 图二 管理人员月度绩效考核流程 流程图 流程说明 责任人 8. 集团事务派工申请单 各部室领导将考核结果反馈给员工，并提交人力资源部 各部门 领导 部门领导统计出考核结果，反馈给员工并提交 人力资源部 部门 员工 部室员工填写上月《一般员工绩效考核表（月度）》及本月任务计划表 部门 员工 各部门员工提交个人绩效考核表 流程开始 各部门领导审核员工 绩效考核表 提交个人上月《一般员工绩效考核表（月度）》及任务计划表 部门领导审核 员工考核成绩 各部门 领导 申诉人 被考核人对考核结果有异议，首先向部门负责人提出异议。再考核小组提出申诉意见。 提出申诉 受理申诉 考核 小组 考核小组成员就申诉意见 进行调查、讨论 考核 小组 考核小组确定最终考核结果，由人力资源部公布最 终结果。 处理结果 绩效考核小组审核绩效考核结果，提交绩效考核领导小组审批；绩效考核小组汇总考核结果 总考核结果 提交财务 各部门 领导 部门领导必须将考核结果提交到人力资源部 薪酬管理人员将员工绩效工资，并提交至财务。 人力资 源部 薪酬管理人员审核员工绩效工资，并提交到财务 人力资 源部 人力资源部将月度考核结 果归档 结束 人力资源部、考核小组、绩效管理领导小组 人力资源部将审核结果提交绩效管理领导小组审批，管理小组须公布考核结果。 各部门 经理、技术总监、业务总监 个人填写上月《中层管理人员绩效考核表（月度）》、本月度工作计划表 各部门 经理、技术总监、业务总监 流程开始 部门经理提交上月《中层管理人员绩效考核表（月度）》、本月度工作计划表。人力资源部将各部门周边绩效考核结果提交 各自分管领导。 人力资源部将绩效考核结果提交绩效考核小组审核；绩效考核小组将结果 提交人力资源部。 人力资 源部 各部门经理提交部门绩效考核自评表、相关部门的周边绩效考核表 各部门主管领导审核（经理）绩效考核表， 提交人力资源部。 绩效管理领导小组审批、公布最终考核结果 申诉人 被考核人对考核结果有异议，向考核小组提出申诉意见。 提出申诉 绩效考核 小组 考核小组成员就申诉意见 进行调查 受理申诉 提交绩效管理领导小组最终考核，由人力资源部公布最终结果。根据调查情况拟定处理结果，并上报绩效管理领导小组。 绩效管理领导小组 处理结果 人力资源部将考核结果反馈给各部门 人力资源部在必须 将考核结果反馈到各部门 人力资 源部 薪酬管理人员 薪酬管理人员将员工绩效工资，并提交至财务 薪酬管理人员审核员工绩效工资，并提交到财务 人力资 源部 人力资源部将考核结果 存档 结束 开始。调度员下派工单 接单经理签字 结束 信息反馈 完成 任务完成情况 总裁签字 分公司经理签字 部门主管签字 未完成（派工单交分公司经理）