2011年乡镇卫生院工作年度总结.docVIP

2011年许商街道卫生院 工 作 总 结 2011年，在局党委、中医院的正确领导及大力支持下，紧紧围绕深化基层医疗卫生机构改革这一工作目标，深入开展“能力提升和行风建设管理年活动”，按照《2011年工作目标管理绩效考核意见》要求，不断更新服务理念、改善服务态度、强化管理措施、提高医疗质量，有效地促进了医疗技术水平和综合服务能力的提高，医院环境得到了明显改善，各项工作开展顺利。全年共完成诊疗1383人次，业务收入161.88万元，报销总金额104.39万元。 一、2011年工作完成情况 （一）领导重视，促进了医院各项工作的开展。 今年上半年尤其是自实施基本药物制度以来，省、市、县各级领导多次来院调研基层医疗卫生机构体制改革、基本药物制度实施、基本公共卫生服务等各项工作开展情况。对医院的发展方向做出了明确的指示，并对存在的问题提出了宝贵的意见和建议。 （二）加强内涵建设，提高服务能力。为确保“能力提升和行风建设管理年活动”开展扎实有效，强化了《医院管理规章制度》、《考勤、考绩制度》等核心制度的落实，制定了《工作人员绩效考核评价指标及分值表》，成立了绩效考核领导小组，将指标内容分解，量化、细化，责任到科室，每周进行检查考核，所得分值与绩效工资相挂钩，有效地调动了职工的积极性。 （三）开展综合改革，提升服务质量。为深化基层医疗卫生事业单位人事分配制度改革，重新构建基层医药卫生体制，根据省、市有关文件规定，我院开展的综合改革工作已于九月底圆满结束；通过实施全员聘用竞争上岗工作，建立竞争性用人机制、激励性分配机制以及规范药品采购机制，圆满完成了综合改革的各项任务，达到了预期的效果。 （四）加强知识培训，提高服务水平。2011年8月12日，我院邀请局公共卫生科领导，于钱铺中学电教室对辖区内的乡村医生就基本公共卫生服务项目进行了专业培训，济南日报新商河第60期（总第160期）进行了相关报道；同时积极开展医疗质量控制、医疗护理文书书写等知识的培训，并聘请中医院临床专家定期来院举办业务讲座，解决病历、处方书写中存在的问题；通过以上措施，进一步提高了我院医护人员的业务素质、服务水平及医疗安全意识等；此外，我院积极鼓励医护人员参加各项专业技术培训、到上级医院进修学习，医护人员的整体素质有了明显提高。 （五）争取资金支持，加大投入力度，改善住院环境。2011年，我院争取各方面资金加强医院建设，其中，许商街道办事处为我院拨款5万元；在上级领导的大力支持下，我院总计投入了5.5万元进行了包括院内绿化、墙体粉刷、墙面贴砖、暖气改造、中心呼叫、集中供氧等项目的建设，为病人提供了优良的就医环境。并投入4.3万元购置了颈颅多普勒、激光治疗仪等设备仪器，进一步加强我院的诊疗水平，基本上满足了临床需求。 （六）突出专科特色，加强专科专病建设。根据2010---2011年工作目标，一是继续保持与省、市临床专家的联系，遇到疑难病例及时来院会诊、帮扶指导手术；二是进一步完善了针灸科的基础设施及设备建设，在资金投入、人才培养、政策扶持等方面给予了重点支持，开展了针灸、推拿按摩、拔罐、针刺、小宽针、等传统中医诊疗技术，配合中药治疗，起到了明显的治疗效果。 （七）借助中医院帮扶优势，逐步提高医疗服务能力。中医院安排有关临床科室专家，定期来院帮扶、指导及手术治疗，上半年开展疑难病例讨论3次，举办专题讲座4次，使医护人员在掌握新知识、新技术、消毒隔离、规范病历、处方书写等方面有了一定的提高，也极大地方便了周围群众的医疗需求。 （八）认真做好基本公共卫生服务工作。2011年我院为辖区内居民共建立纸质健康档案42426人，录入电子档案40760人，高血压管理1994人，糖尿病管理240人，重症精神患者管理277人，叶酸发放451人份。开展儿童健康查体451人，老年人管理3903人，住院分娩补助发放901人份；为加强计划免疫及手足口病、肠道传染病等防控工作，进一步完善防保人员队伍建设，成立了基本公共卫生服务办公室，明确责任分工，包村到人，将九项基本公共卫生服务内容责任到人，安排76名乡村医生对辖区内79个行政村特殊人群进行健康指导、随访，为各项工作的开展奠定了良好地基础。针对辖区内手足口病发病率较高的现状，印发宣传资料3000余份，定期对幼儿园、小学进行督导检查。 （九）积极推进乡村卫生服务一体化管理工作。为进一步推进乡村卫生服务一体化管理工作，我院成立乡村一体化管理办公室，加强了对我院辖区内26所卫生室的管理；同时，将今年上半年新考入的32名乡村医生充实到各村卫生室，提高了各个卫生室的服务能力，基本达到一体化管理工作的要求。 （十）关注特殊人群，积极开展优抚惠民活动。2011年，我院先后为商河县老党员之家的孤寡老党员、许商街道办事处敬老院的孤寡老人免费进行了体检并建立了健康档案，济南日报