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海氏职位评价1、技能水平 　　技能水平是知识和技能的总称，它由3个子因素构成 　　● 专业理论知识 等级说明举例A、基本的熟悉简单工作程序复印机操作员B、初步业务的能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程接待员、打字员、订单收订员C、中等业务的对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师D、高等业务的能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的）调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员E、基本专门技术对涉及不同活动的实践所相关的技术有相当的理解，或者对科学的理论和原则基本理解会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理F、熟悉专门技术通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面）G、精通专门技术精通理论，原则和综合技术专家（工程、法律等方面）、CEO、副总、高级副总裁H、权威专门技术在综合技术领域成为公认的专家公认的专家　　● 管理决窍 等级 说明 岗位Ⅰ.起码的 仅关注活动的内容和目的，而不关心对其它活动的影响 会计、分析员、一线督导和经理、业务员Ⅱ.相关的 决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等 主任、执行经理Ⅲ.多样的 决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响 助理副总、副总、事业部经理Ⅳ.广博的 决定一个主要部门的方向，或对组织的规划，运作有战略性的影响 中型组织CEO、大型组织的副总Ⅴ.全面的 对组织进行全面管理 大型组织的CEO　　● 人际技能 等级 说明 岗位1、基本的 对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧，基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和澄清疑问 会计、调度员、打字员2．重要的 理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点，也要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境，对于安排并督导他人工作的人，需要此类的沟通能力。 订货员、维修协调员、青年辅导员3、关键的 对于需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级 人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总　　2、解决问题的能力 　　解决问题的能力有两个子因数。 　　思维环境：思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。 　　思维难度：指思维的复杂程度。 　　表3 　　思维环境的等级划分 高度常规性的 有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助常规性的 有非常详细的标准规定并可立即获得协助半常规性 有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并可获得适当的协助标准化的 有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可获得协助明确规定的 对特定目标有明确规定的框架广泛规定的 对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模糊、抽象一般规定的 为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念抽象规定的 依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考　　思维难度的等级划分： 重复性的 特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择模式化的 相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择中间型的 不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案适应性的 变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案无先例的 新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案　　3、承担的职务责任 　　承担的职务责任有三个子因数。 　　.行动的自由度 　　.职务对后果的影响 　　.职务责任 　　表4 　　行动的自由度 等级 说明 举例R、有规定的 此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导 体力劳动者工厂工人A、受控制的 此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导 普通维修工一般文员B、标准化的 此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导 贸易助理木工C、一般性规范的 此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导 秘书生产线工人大多数一线文员D、有指导的 此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策，也可获督导 大多专业岗位、部分经理、部分主管E、方向性指导的 仅就本质和规模，此岗位有相关的功能性政策，需决定其活动范围和管理方向 某些部门经理、某些总监、某些高级顾问F、广泛性指引的 就本质和规模，此岗位有粗放的功能性政策和目标，以及宽泛的政策 某些执行经理、某些副总助理、某些副总G、战略性指引 有组织政策的指导，法律和社会限制，组织的委托 关键执行人员、某些副总、CEO.　　职务对后果形成的影响 等级 说明 举例 A、后勤 这些岗位由于向其它岗位提供服务或信息对职务后果形成作用 某些文员、数据录入员、后勤员工、内部审计、门卫C、辅助