unit1-2物流管理信息系统调研.pptVIP

技能训练模块二 了解企业如何对物流管理信息系统进行运行管理 和维护。 物流管理信息系统强调从系统的角度来处理物流企业经营活动中的问题，物流管理的主要目标是要减少物流完成周期的不确定性，因此存货可得性、递送及时性和交付一致性是对物流企业的要求，而经济性、可靠性、可维护性、可扩展性和安全性等是评价物流系统的内部指标，这也是物流信息系统应该达到的指标。 作为辅助物流企业进行事务处理，为管理决策提供信息支持的管理信息系统，具有以下一些基本特征： 可得性 准确性 及时性 适应性 管理性 另一方面，随着社会经济的发展，科技的进步，传统的物流系统开始具有以下特征： 集成化 模块化 实时化 网络化 智能化 （四） 物流管理信息系统的作用 (五) 物流管理信息系统的运行管理内容 (五) 物流管理信息系统的运行管理内容 (六) 运行管理制度的建立与实施内容 (七) 物流管理信息系统的运行维护 * * * * * * * * * * * * ? 了解物流管理信息系统的基本概念，包括其定 义、内容、特征 和作用等。 了解物流管理信息系统的发展及典型的物流信 息系统。从而理解在现代物流中物流管理信息 系统的重要地位和作用。 一、物流管理信息系统基础知识 三、物流管理信息系统运行维护 二、物流管理信息系统运行管理 具体内容 具体内容 (一) 物流管理信息系统的特性 （二）物流管理信息系统内容 物流管理信息系统的分类 物流管理信息系统是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。 物流管理信息系统根据不同的分类原则可以有多种划分方式，如下图所示介绍的是按系统的业务功能进行分类的物流管理信息系统的主要内容。 （三）物流管理信息系统功能结构 通过信息系统管理物流，可以有效地提高整个物流的灵活性。物流的灵活性是指一个企业的物流运行可以适应多种内部及外部环境的变化，如企业重组或兼并及各种形式的客户需求变化。先进的信息技术以及物流软件的使用，使物流、资金流、信息流更加畅通，其功能结构如下图所示。 物流管理信息系统功能结构 1．基本作用 为满足物流管理者的信息需求，信息系统需要完成大量的信息处理工作。其基本功能均可概括为以下几点： （1）收集物流信息 （2）存储物流信息 （3）处理物流信息 （4）传输物流信息 （5）输出和应用物流信息 2．管理作用 （1）物流管理信息系统是物流企业之间进行物流活动的神经中枢。如果没有先进的信息系统来支持，物流企业的功能就不能体现。 （2）通过物流信息系统，企业可以及时地了解产品市场的销售信息，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。 （3）通过物流信息系统，企业可以及时掌握商品的库存流通情况，进而达到企业产销平衡。 （4）物流信息系统的建立，可以有效地节约企业的运营成本。 （5）物流信息系统的建立使得企业物流的服务功能大大拓展。 信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，主要包括日常运行的管理、运行情况的记录和对系统的运行情况进行检查与评价。 1．日常运行的管理 信息系统投入使用后日常运行的管理工作是相当繁重的。经常性的运行管理工作有以下几个方面： （1）数据的收集 （2）信息处理及信息服务工作 （3）计算机硬件的运行与维护工作 （4）系统的安全管理 2．系统运行情况记录 系统的运行情况对系统管理和评价来说是十分重要且十分宝贵的资料。如果缺乏系统运行情况的基本数据，只停留在一般的印象上，无法对系统运行情况进行科学的分析和合理的判断，就难以进一步提高信息系统的工作水平。 3．信息系统运行情况检查 信息系统在其运行过程中除了不断进行大量的管理和维护工作外，还应定期对系统的运行状况进行审核和评价。其目的是估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率。它不仅对系统当前的性能进行总结与评价，而且为系统的改进和扩展提供依据。 为保证信息系统正常工作，就必须保证信息系统工作环境和系统的安全，为此要建立和健全信息系统管理体制，有效地利用运行日志等对运行的系统施行监督和控制。用计算机实现的各项管理活动也同样需要一套管理制度，规定什么用户拥有什么样的操作权限，在什么时间、什么条件下应该完成什么工作，如果出现问题应如何处理。 机房管理制度 运行管理制度 运行日记制度 硬件维护 应用软件维护 物流管理信息系统在完成系