- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
中海物业CIS战咨询案例
中海物业CIS战略咨询案例
一、中海物业CIS战略案例(一)项目背景中海物业是中国海外建筑集团公司旗下的大型物业管理机构,是国内物业管理的龙头企业,管理面积超过5000万平方米,规模居全球前三名,声誉和效益显著。
中海物业是国内物业管理的先行者,国家物业管理标准的倡导者,创造了行业众多第一和标杆,企业以品质及规范化著称,但品牌建设滞后,成为企业发展瓶颈,是企业产业化、集团化和可持续发展的重要障碍。
(二)主要问题1、角色定位不清晰
虽然中海物业在业务已经远远突破了服务中海地产的范畴,成为社会化、市场化的大型物业管理服务机构,为众多地产商提供物业管理服务。但中海物业在中国海外建筑集团公司的整体产业结构中定位不清晰,到底是中海地产的附属服务机构或是为社会服务的市场化物业管理机构,一直没有一个清晰的定位,导致发展方向不明,内外矛盾较多。
2、品牌定位不清晰
作为国内物业管理的龙头企业,中海物业下一阶段的战略目标是什么?产业定位是什么?市场定位是什么?品牌定位是什么?品牌的核心价值是什么?品牌形象是什么?没有一个清晰的概念,也没有明确的战略规划,各地区公司无论是在形象上、组织架构上、管理规范上都各成一套,没有统一的标准。导致中海物业的优势难以充分发挥,资源效率低,竞争力下降。
3、形象建设与宣传推广滞后
品牌内涵与价值未充分挖掘,品牌形象不统一,宣传力度薄弱,与企业的真实形象不匹配。而且,由于过分低调,过分传统,缺乏生动有效的正面宣传,正面传播影响力弱。但作为行业龙头企业,却始终是媒介和消费者关注的焦点,在正面宣传不足的情况下,一旦发生负面事件,必然引发大量的负面传播,导致公众形象受损,导致品牌危机。
4、价格优势受到严峻挑战
在政策导向及竞争对手的挤压之下,中海物业的优质优价能力与优势面临危机,品牌对价格支撑能力明显下降。重塑品牌、管理和品质优势成为一个紧迫课题。
(三)、咨询方案及成果1、咨询目标? 研究中海物业的产业发展出路。研究中海物业的核心价值,研究中海物业在房地产业及中国海外建筑集团内部的产业定位,以及在全球物业管理与服务行业的市场定位,支撑“创建世界级物业管理品牌”的战略构想。
以品牌价值、品牌形象规划、建设与管理为主线,制订综合咨询方案,推动企业全面升级。
2、执行团队?????北斗星专家小组
3、首席专家(总执行人)?????覃强荣博士
4、工作周期
????6个月(2010年2-7月)
5、提交咨询报告
l??????????《中海物业CIS综合报告书》
l??????????《中海物业CIS发展纲要》
l??????????《中海物业品牌管理手册》
l??????????《中海物业企业行为规范》
l??????????《中海物业员工手册》
l??????????《中海物业集团一体化培训方案》
l??????????《中海物业可视化管理协同系统建议书》
l??????????《中海物业全传播方案》
l??????????《中海物业VI手册》
6、核心成果
在对国内外物业管理行业的深度研究的基础上,提出了中海物业在房地产业及中国海外建筑集团内部的产业定位,以及核心价值结构,制订中海物业的专业化、市场化、产业化、集团化发展战略。
?以中海物业的核心价值与资源优势为基础,构建中海物业在中国海外集团的价值体系,以及物业与地产的增值联动发展模式。?以创建世界级物业管理品牌为愿景,以物业管理产业化为目标,制订中海物业品牌发展战略、企业文化发展纲领、品牌形象建设、管理与市场推广方案等。
7、客户评价
?非常满意。
(四)成果实施2005年1月7日,中海物业正式对外发布《中海物业发展战略白皮书》、《中海物业宣言》、《中海物业企业行为规范》等成果,在业内引起很大反响。目前大规模的品牌建设运动已经全面展开,服务网络及经营业绩持续成长。
预计2005年底开始组建中海物业管理集团公司。
一、????广东西屋康达空调有限责任公司
((一)项目背景
广东西屋康达空调有限公司是一家专业生产中央空调设备的中外合资企业,以中央空调末端设备制造为主,2010年进入中央空调主机制造领域,2005年启动中美合资。
西屋康达公司是佛山市的名牌产品和名牌企业,在珠三角目标用户群中有较高知名度和美誉度,在国内同业中有一定知名度。但象其它中央空调末端制造企业一样,西屋康达生产经营特点也是以关系营销为主,以订单生产为主,小批量、多品种、多规格,标准化程度比较低,成本比较高,规模难以扩大。同时,由于研发投入有限,产品的技术含量不高、创新特色不明显,附加值较低,利润薄。但经过十三年的发展,西屋康达在中央空调末端产品领域已经积累了丰富经验,产品质量居同业先进水平,服务口碑良好,有较忠诚的客户群体。
在2003年以前的几年中,企业销售规模一直在6000-7000
您可能关注的文档
- 中国工艺术史笔记.doc
- 中国市场营资格认证北京管理中心.doc
- 中国布艺沙发市场深度调研与投资发前景分析报告.doc
- 中国市场销20年审视.doc
- 中国常用有色金属压延工行业市场格局与投资战略指导研究报告.doc
- 中国建筑工程总公司全生产管理规定.doc
- 中国建筑装优秀方案设计奖申报表.doc
- 中国建筑装材料通讯.doc
- 中国建设行网上业务营销策划方案.doc
- 中国式团队理(完美版).doc
- 英语人教PEP版八年级(上册)Unit4+writing+写作.pptx
- 人美版美术四年级(上册)8 笔的世界 课件 (1).pptx
- 人美版美术七年级(上册)龙的制作.pptx
- 英语人教PEP版六年级(上册)Unit 2 第一课时.pptx
- 数学苏教版三年级(上册)3.3 长方形和正方形周长的计算 苏教版(共12张PPT).pptx
- 音乐人教版八年级(上册)青春舞曲 课件2.pptx
- 音乐人教版四年级(上册) 第一单元 音乐知识 附点四分音符|人教版.pptx
- 英语人教PEP版四年级(上册)Unit 6 Part B let's learn 1.pptx
- 道德与法治人教版二年级(上册)课件-3.11大家排好队部编版(共18张PPT).pptx
- 人美版美术七年级(上册)《黄山天下奇》课件1.pptx
文档评论(0)