野田聪明——促进中国IT服务 BPO产业发展.docVIP

野田聪明——促进中国IT服务 BPO产业发展 作者：瑞会实业银行资深分析师野田聪明 近年来，随着云计算、物联网、商业智能技术的发展，使信息服务业将迎来新一轮的产业升级。在这一时期，产业将呈现怎样的发展趋势，和那些信的热点问题？ 　　在本次软件和信息服务政策与趋势论坛中，邀请了中国政府主管部门的政策研究者和制定者，以及国内外著名咨询研究机构的资深分析人士，共同对产业政策和业界趋势做出深入的剖析和解读。能够透彻了解相关的产业政策，更准确把握产业发展的趋势。 　　在本次软件和信息服务政策与趋势论坛上瑞会实业银行资深分析师野田聪明发表了致辞： 　　我叫野田聪明，是瑞穗实业银行的分析师。这一次软件和信息服务交易会是中国IT业最大的交易盛会，能够参加发言感到非常高兴。 　　我演讲的题目是为促进中国IT服务·BPO产业发展的两国间合作。就这个题目谈一谈。 　　我发表演讲是三个方面。首先我要简单介绍一下我们瑞穗金融集团的一个简单的情况，然后再介绍中日国IT产业的情况，以及BPO产业动向等等信息做一个介绍。第三是三个事业领域当中中日两国相关的企业之间的一些个问题课题，以及互相合作的重大意义做一个介绍。 　　首先我谈一下瑞穗财经集团的情况。我们瑞穗金融集团当中有银行、证券、信托银行等等为顾客提供综合全方位的金融服务。在日本主要有三个大的银行，我们是其中三大银行当中的一家。在日本的话，我们作为三大银行当中的一家，我们承担者上市公司的7%左右相关的业务，在日本企业当中的话，我们跟日本企业之间的业务关联是非常多的。我们集团顾客到海外发展的过程中，我们也做相关的辅助工作。请看一下这张幻灯，我们在北京、上海、大连，我们积极在中国推进我们的金融服务业。除此以外，我们在亚太区，我们在欧美以及中东地区都有相关的办事处或者是办公室来开展我们的事业。 　　我的瑞穗实业银行分析部，我简单介绍一下。我所带的部门是产业调查部。请看一下右上角，主要的这个功能与企业进行合作，进行兼并重组，以及提供相关的服务。在我们产业调查中相关的工作有一些分析师，在东京有150个相关的分析师。我们从下往数第二页，我们是在情报信息这个部门。也就是说我们在通讯以及媒体等等五年左右相关的经验。我从2000年左右开始到达香港进行工作，我在香港主要是IT服务，以及BPO相关联的工作。有一些消费者相关的调查分析的这么一个工作，之后为中国的企业，以及台湾、香港，以及韩国与日本企业合并重组或者是合作，我提供相关的服务。 　　之后的话，关于中日之间的IT市场以及动向，我简单地谈一谈。请看一下这张图，这是日本IT服务市场的这么一个市场规模的一个变化情况。竖轴是成长力，横轴是年份。非常遗憾，日本IT市场成长率每年都在降低。关于这一点日本经济成长与中国相比，它也是在不断地下降。高度信息化社会，因为是非常理性的，但是它相关产业市场不断地低迷的一个现状。从2000年之后，只是停滞于一位数的增长。到08年兄弟事件进入金融危机之后，到前几年关于日本的市场一直是负增长。因为欧美经济受到一些影响，所以有一些担心，所以在这张图当中的话，也产生了一定的影响。 　　虽然是低速增长，但是市场整体规模确实是非常大的。刚才我们日经BP社的先生也谈到了，单体12万亿，仅次于美国的这么一个国家经济体。 　　今天我要谈一谈与中国企业，与日本企业的这么一个合作，我们可以如何推进。 　　第一，关于离岸开发，我首先谈一谈是急速地扩张。日本公司在海外进行怎么样，或者是怎么样使用离岸开发项目。根据日本统计，从2002年开始人民币16亿元左右的规模，现在的话大概是人民币80亿元左右的这么一个规模，80亿元人民币左右的这么一个规模。八年左右实现了五倍的增长。请看一下右侧离岸开发对象国的这么一个实际业绩。从2008年到之后的2009、2010、2011年实际开发业绩。刚才日经BP先生也谈到了，中国占了很大的份额。市场规模是一千亿日元的这么一个规模。相比较的话，它的离岸开发的这么一个业绩，仅停滞于一位数的这么一个份额。我想与中国企业之间合作应该有一些关键点，就这个关键点我想谈一谈。 　　先看一下左侧这个图是日本企业在进行离岸开发过程当中，认为是一些重要的因素的一些点。 　　第一点是人工费的上升。之下有很多这么一些项目。黄色部分，品质管理比较难，文化以及商业习惯的差异，语言的不同，以及问题发生时的对应能力，以及对知识产权保护的担心等等。中国的企业、日本的企业在互相合作过程当中应该解决我例的这些项目。在中日至今合作过程当中，应该重点解决这些问题。右侧是日本企业，是以怎么样考量中国在进行离岸开发的呢？有一些详细的设计等等相关的项目，在离岸开发过程中，从最上面要素的定义以及基本的设计，其实他是希望中国企业能参与到这个环节过程中的工作中来。 　　刚才提到人工费的上升，基于