心理学研究方法 第八章 非实验设计2 访谈PPT.ppt

第八章 非实验设计2 访谈 一、访谈研究的含义 访谈研究是根据特定的科学目的，根据设计和编制原则来实施资料收集的过程。 二、访谈研究的类型 结构访谈 非结构访谈 按照统一的设计要求，具有固定结构的问卷而进行的访谈。 对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作必要的调整。 二、访谈研究的类型 直接访谈 间接访谈 访谈者与被访谈者进行面对面的交谈 访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈 二、访谈研究的类型 个别访谈 集体访谈 “什么”、“怎样”、“为什么” 比“谁”、“哪里”、“何时” 更开放。 “你在演讲时感到紧张是从什么时候开始的？” “大概半年之前”“从我上初一开始” “从我父母离婚以后”“上大学以后” “你为什么要离家出走呢？” “你在离家出走时，心里是怎样想的呢？” 祈使性问题 “你能谈谈那次打算自杀时是怎么想的吗？” “你能再告诉我一些这方面的事吗？” 间接性问题 “我对你毕业后的计划感到好奇。” “我很想知道你对于找工作有过什么想法。” “你要面对失去健康大概很痛苦吧。” 提问的内容比形式更加重要。提问是一种指导性的谈话技术，它限定了下面谈话的方向，同时也就放弃了其他的谈话方向。 提问的时机也直接影响访谈者是否能够顺利地收集到所要收集的信息。好的提问内容和形式都需要配合恰当的时机才能实现。 （二）倾听 “尽管人们通常认为，倾听采访者的故事的最佳方式是提了巧妙设计的问题，因此表现出面谈者的技能与兴趣，我们必须指出这种观点是错误的。提问是一项指导性的面谈行为，它没有给来访者留下自由表达自己的余地。每个问题都会引导和限制来访者的表达，于是得到的材料是面谈者认为来访者应该给出的材料。它也许不能真实地代表来访者以自己的冲动、联想和言语模式表达时说出的东西。因为提问是一项高级的指导性技术，面谈者需要首先关注于如何倾听，而不用提问来干扰来访者的述说。这不是建议所有的面谈中都不要提问，而是说，先听后问的模式有助于面谈者完成临床面谈的两项任务：评估与帮助。” ——萨默斯弗拉纳根 对言语表达的理解（认知成分、情感成分） （内容、形式） 提问 非言语表达的理解（目光、表情、姿势动 作、沉默） （三）访谈应注意的问题 1.向受访者承诺访谈的保密性。 2.表达兴趣和温暖。 3.让受访者放松下来。 4.试图体会受访者的感受（通情）。 5.保持礼貌、耐心和接纳。 6.鼓励受访者自由地表达其想法和感受。 7.根据受访者的文化和教育背景调整提问的方式。 8.避免使用精神病学或心理学的术语。 9.避免使用引导性的问题。 10.如果内容和时机恰当，可以与受访者分享个人的信息和经验（自我暴露）。 11.少量使用幽默，注意要恰当而不要冒犯对方。 12.倾听，同时不要有过度的情绪反应。 13.不仅关注受访者说了什么，而且也关注是怎样说的。 14.做书面记录或录音时尽可能不太显眼。 具体技巧 情境设定法 您本人愿意婚前同居吗？ 如果两个人正在热恋，想未婚同居，您对此有什么看法？ 焦点转移法 您工资多少？ 在你们学校，教龄*年的教师收入多少，在你们学校处于什么水平？ 句子完成法 当遭受到领导莫名的批评时，他。。。。。 说到考研，你会想到什么 AB剧 人格模拟法 你认为美国和中国像是一个大家庭的什么人，关系咋样？ 四、评价 优点 有利于对心理、教育问题进行深入、广泛的研究。 能灵活地有针对性地开展资料收集工作。 可以保证收集到的研究资料具有较高的可靠性。 访谈法适用范围广。 具有较问卷法更高的回收率和有效率，研究者能保证使访谈问卷中的所有问题都得到回答，提高被试回答的有效率。 局限性 访谈结果的准确可靠性可能受到研究者素质的影响。 某些问题不宜进行访谈。 与其他方法相比，访谈法费时费力费财。 访谈法获得的研究资料难以量化。 访谈法受环境、时间和访谈对象情绪状态，访谈对象思考问题时间较短等限制。