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滨江公建中心商圈汽车美容装饰情况 市场调查报告 执行单位：beautycar（贝蒂卡）汽车美容装饰有限公司 目录 第一章 调查概述--------------------------3 第二章 样本分析--------------------------4 第三章 问卷分析--------------------------5 第四章 调查结论--------------------------10 附录一：滨江公建中心商圈汽车美容装饰情况调查问卷 附录二：团队介绍 第一章 调查概述 一、调查目的 1.了解消费者对汽车美容装饰的了解程度。 2.了解消费者对汽车美容装饰的需求状况 3.了解消费者对汽车美容装饰的偏好 4.了解消费者对汽车美容装饰的接受价格 二、调查对象 滨江公建中心商圈内居民 三、调查时间 2009年2月 四、调查地点 滨江公建中心商圈，如图： 五、调查方式 问卷调查法 第二章 样本分析 一、样本容量 本次问卷共发放200份，回收并整理出有效问卷190份。有效回收率95％。 二、问卷发放比例 本次问卷发放的地点主要是滨江公建中心商圈内的6大小区，包括联庄社区（40份）、华龙碧水豪园（40份）、之江公寓（30份）、江滨花园（30份）、东信花园（30份）、国信嘉园（30份）。 第三章 问卷分析 调查问卷问题1：您愿意将您的爱车做一些有个性的美容吗？ 从图表中我们可以看到90%的人选择了愿意为自己的车做个性美容，而10%的人选择了不愿意。 调查问卷问题2：您的月收入是多少？ 从图表中我们可以看到，有4.7%的人选择了1000元以下，14.2%的人选择了1000-2000，40.5%的人选择了2000-4000，31.1%的人选择了4000-6000，9.5%的人选择了6000以上。 调查问卷问题3：您每愿意在汽车上花费？ 从图表中我们可以看到有23%的人选择了100元以下，65%的人选择了100-500元，10%的人选择了500-800元，2%的人选择了800元以上。 调查问卷问题4：您从什么途径了解汽车美容这方面的知识？ 从图表我们可以看到有5%的人选择了电视，30%的人选择了网络，20%的人选择了报纸杂志，32%的人选择了路边广告或宣传单，13%的人选择了朋友介绍。 调查问卷问题5：以下几种汽车美容养护中您最常用到的是那几种呢？ 从图表中我们可以看到，有95%的人同时选择了洗车，22%的人选择了镀膜，30%的人选择了贴防爆膜，20%的人选择了汽车音响，75%的人选择了座垫，60%的人选择了靠垫，50%的人选择了全车吸尘，64%的人选择了装饰。 调查问卷问题6：您在选择汽车美容养护店时较为看重哪些方面的因素？ 从途中我们可以看到，选产品质量的人占43%，选服务态度的人占25%，选地理位置的人占34%，选价格合理的人占30%，选美容装饰效果的人占37%，其他占10%。 调查问卷问题7：您是否能接受汽车美容服务办理会员制？ 从上图可以看到，有98%的顾客选择了接受汽车美容服务办理会员制，只有2%不能接受。 调查问卷问题8：您希望汽车美容行业可以采取一些什么样的促销措施？ 从上图可以看到，选择打折的人占43%，选择送消费券的人29%，选择获赠其他服务如的人20%，仅有8%更偏向于其他的形式。 调查问卷问题9：您是否愿意接受美容店的DIY套餐服务（即顾客选择不同类型的产品对车进行美容装饰）？ 由上图可知：消费者相较而言更愿意接受DIY套餐服务，占了80%，20%的车主则不喜欢DIY套餐服务。 调查问卷问题10：给您的爱车美容时您会选择4S店还是汽车美容养护店？ _______如果是4S店，为什么不去汽车美容养护店呢____ 由上图可以看到，选择去汽车美容养护店的人占了65%，选择4S店的人占35%。选择4S店的原因，接受调查的消费者填写的原因归结起来有以下几个方面：1、在保修期限内，4S店能提供更便捷的服务；2、4S店服务比较完善；3、品牌店，更值得信赖；4、价格虽然高一点，心里更放心。 第四章 调查结论 一、由第一题可得出结论 由此可知，我们将开设的汽车美容养护公司是有很大的市场需求的，所以我们公司决定推出DIY系列服务，充分实现目标群体的个性化需求。 二、由第二题可得出结论 由此可知，在该商业圈内月收入在2000-6000元的人占了多数，说明了存在着一定的消费能力。 三、由第三题可得出结论 从图表我们可以发现每月在汽车美容上愿意花费100-500元的占65%,这一消费额度表说明了我们的主要客户群体的消费水平。由此，我们定位我们的产品是中低档，价格比较实惠。我们的客户群体是那些有一定经济收入的比较年轻的群体。 四、由第四题可得出结论 针对这一结果，我们可以选择在公司