2008 年度先进集体推荐表.docVIP

2008 年 度 先 进 集 体 推 荐 表　 先进集体 漯河日报社发行部 推荐单位 漯河日报社 负责人电话 传真 移动电话 邮编 462000 通信地址 河南省漯河市嵩山路北段东支路新闻大厦 E—mail 主要事迹 该部围绕“一心一意干主业，聚精会神抓质量，坚持不懈带队伍，开拓创新谋发展”的思路，扎实推进了发行工作不断上新台阶，被报社评为先进集体。一是日报计划发行稳中有升，晚报市场化发行趟出新路，两报发行密度居全省之冠，且报款回收率100%。二是通过设立投诉质量总监岗位、开展岗位练兵活动等，尽力为读者搞好服务，提高报纸投递质量，基本实现发行零投诉。三是通过开展以“工作质量上墙，争当三好发行员”为主的“插黑红旗”活动，全面提升素质，打造漯河报社优质的发行队伍品牌。四是改革用工工资、探索解决发行员养老金发放等，解除发行人员的后顾之忧，稳定了发行队伍，促进了发行工作，为报社发展奠定了坚实基础。 与时俱进 创新发展 --漯河日报社发行部先进事迹材料 漯河市位于河南省中部偏南，是京广铁路上的重要城市，是全国首家“中国食品名城”。1948年置县级市,1986年升格为省辖市,1992年被省定为内陆特区,1994年确定为全国综合配套改革试点市。2004年新的行政区划调整后，全辖区总面积为2617平方公里，城市建成区面积近50平方公里，辖郾城、源汇、召陵三区和临颍、舞阳二县以及一个经济技术开发区，全市共有51个乡镇，4个街道办事处，1281个村，总人口为253万人（其中市区人口33万人），人口密度全省最大。 就是在这样一个地域面积小、市区人口少的中等城市，创刊仅22年的漯河日报社在创新中乘风破浪直向前--2008年，《漯河日报》成为全省第五届十佳报纸。 就在这艘“战舰”上，一支拥有100余名发行人员的年轻而充满活力的队伍--发行部一班人凭着一股韧劲，真抓实干，开拓创新，与时俱进，创造了一个又一个辉煌业绩，尤其是在不平凡的2008年，他们紧紧围绕“一心一意干主业，聚精会神抓质量，坚持不懈带队伍，开拓创新谋发展”的工作思路，带领全体发行人员奋力拼搏，不仅出色地完成了报纸征订发行工作任务，实现了稳中有升的目标；而且还在多种经营、解决发行员工资待遇和养老金问题方面趟出了一条符合自己实际的路子。日前，该部被报社评为2008年度先进集体。 一、突出重点，开创报纸征订发行工作新局面。 报纸发行是报社的生命线，关系着报社的壮大发展和每个人的切身利益。2007年8月，新组建的发行部一班人深知其中的道理。特别是2007年12月，报社举全社之力创办《漯河晚报》后，征订发行任务明显增大，工作压力也明显增加。因此，在2008年的报纸发行工作中，该部按照报社既定的“日报和晚报分开征订发行，即日报走计划的路子，由市委宣传部下达计划，通过压任务、督导等行政措施去完成计划任务；晚报走市场的路子，通过扫街洗楼、敲门入户等手段，让晚报走进千家万户”的指导思想，明确工作重点，突出工作重心，努力实现两份报纸征订发行不同路子同样精彩的目标。 为实现这一目标，该部在2008年度的《漯河日报》征订没有报款拖欠的基础上，没有因日报报价上涨、报纸扩版和晚报单独征订等情况和困难而退却，而是在2009年度的《漯河日报》征订工作中又一鼓作气，使《漯河日报》计划征订发行量稳中有升，且报款回收率达100%，连续实现报款零拖欠。 对晚报征订实行常年征订。该部一班人带领全体员工克服晚报创刊晚、市民认知度低等困难，不等不靠，主动出击，连续在双休日走进小区开展宣传征订活动，深入各个层面宣传劝订，使市民认识了《漯河晚报》，较快地打开了《漯河晚报》单独走市场发行路子的新局面，出色地超额完成了报社下达的《漯河晚报》征订发行任务，为广告创收奠定了坚实的基础。目前，该报社两报在市区的总发行量密度居全省之冠，每百人人均2.8份报纸。 二、强化责任，推进报纸投递质量上台阶。 读者投诉是衡量发行工作质量的重要标准。该部在2008年始终把提高报纸投递质量摆在干好主业的重中之重位置，征订与投递工作两不误，征订和投递两样工作质量要求同时布置同时考核。他们着重在以下七个方面狠下了功夫：一是通过建立健全规范化的管理制度，强化责任，堵塞漏洞；二是设立投诉质量总监岗位，接听、记录、处理、反馈一体化，把订户的投诉及时解决；三是印制报箱投递服务联系卡，加强与读者的沟通；四是通过开展以查报、分报、拆报、合报为主的技能比赛活动，全员岗位练兵，有效地提高了劳动效率；五是把投诉与个人的评先、奖金发放直接挂勾；六是推行暗查与巡查制度，不定期回访订户报纸投递情况；七是严肃处理投诉事件，对因投递质量差、订户意见大的发行员，坚决按规章制度办事。这些措施的有效推行，确保了报纸准时投递和报栏报纸及时更换，去年4-12月连续九个月基本实现了发