现代幼儿园的管理改革与制度建设( 58页).pptVIP

* * * * * * （三）制度建设与系统有效 制度是学校各类活动、权力结构、利益分配的一种安排，目的是影响学校管理人员、教师和学生的态度与行为。是一种共同遵守的“游戏规则”，保障组织基本秩序的基础之一。 具有不同层次与不同形式，从“学校章程”到具体事项的运行程序。 制度需要建设，要与战略管理要求相匹配，形成体系。（常规管理中的建章立制，民主管理，制定了各岗位管理、工作的条例，有法可依，有章可循，并在不少地方上墙，强调工作程序，方便大家监督。 ） 需要不断修订、增删，建立“立、改、废机制。 制度反映学校文化，学校文化影响制度的产生、执行、调整。 （规范办园与改革探索的关系？） 系统管理与精细管理 针对给定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。（把要做的事放在一个系统内来考虑） 粗放型管理与制度的空泛化 精细化管理，对幼儿园的管理倡导从小事做起，把细节做实；精心设计，方法精当；注重过程，讲求实效。 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的效果。对幼儿园重复发生的事情实施流程化、环节精细化管理，保证质量的稳定。 （精细化管理与规模效应的关系？） ISO 9000质量体系的启示 质量体系是指“为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源”。 建立质量体系，就是按某一标准的要求来规范现有的质量体系，使之满足质量管理和为顾客提供信任的需要。 建立ISO 9000质量体系，就是按照ISO 9000标准所规定的要求，建立起一套文件化的质量管理体系并使之运行。 建立质量体系可以有助于使幼儿园中的各项分工更为明确，管理职责落实到人，管理工作更为科学和更有成效。 质量 手册 程序文件 工作指导书 支撑性/支持性文件 文件内容 根据已制定的学校质量方阵、目标和适用的标准来描述质量体系。 描述实施质量体系要素所涉及的活动、职责和权限、控制原则等。 详细的工作文件，如各种表格、报告等（教学计划、年度小 结等。 侨光中学 把目标计划细化为可操作、可观察、可操作的行为 建立“服务网”“质量链”，让各级各类人员都成为其中的一环 强调全员参与、团队合作，权力层层有，任务个个担，责任人人负 有章必循，执行到位，重视细节 东沟中学 常规管理形成制度： 五个环节（备课、上课、评课、说课、教学质量监控）的教学常规管理，班主任工作常规 细节管理形成流程： 教案编写、板书设计、上课、听课、说课、评课、反思、复习、命题、考试、监考、阅卷、质量分析等均有具体规范与操作流程。 如考试流程，分为25个环节，每个环节都有具体要求、完成时间结点和责任人，配有流程卡记录每个环节的实施情况 平三小学：从细节开始，将每一件事做精致、做出灵性！ 上一节公开课或研究课； 精读一本教育理论著作； 撰写几篇有深度的教育论文； 形成一个正确的教育观点； 研究一个教育教学的小问题； 深刻研究一个值得研究的学生； 结交一位热心的教育专家或学者，等等。 （四）绩效考核与多元评估 持续改进是组织的一个永恒的目标。建立有效的自评机制，不断解决短板问题。 持续改进必须基于事实。收集信息和资料并及时作出逻辑分析和判断，是有效决策的基础。 绩效考核----全面质量管理的工具之一 管理、服务评价——引入满意度评价 办学效益评价——引入成本、效能、增值概念（预决算及支出结构分析） 搭建智能化技术平台 绩效评估 绩效是指特定组织或个人完成既定目标的程度。 其核心在于结果管理 其基本目标在于回答组织或个人是如何行动的，是否实现了既定目标 接受服务的对象满意度如何 整个行动是否处于有效的控制之中 哪些地方需要进一步改进与调整 “如果我们不能评估一个活动，那么我们就无法控制它；如果我们不能控制它，那我们就更谈不上管理它了。” 标杆管理（基准）法 确定标杆：主要通过指标体系来确定，指标体系的设计要科学、合理、全面，能在一定程度上引导大家努力的方向。 通过比较来实现评估：每一个实施阶段结束后都把结果与确定的标杆相比较，进行阶段性的总结评估，以对下一阶段的方法作出调整，直至最后达到标杆水平，确定更高的标杆。 比较和评估融为一体，通过比较实现，以评估促进与更高水平的比较。 英国的PSA评估框架 重要原则： 效果导向原则----目标设定必须清晰，着眼长期和效果导向。 分权原则----在确保责任的同时，给予部门最大的灵活性和自主性。 问责性原则----确保评估（检查）者的独立性和有效性，以提高绩效评估的可问责性。 透明度原则----对已经实现的绩效要透明公开，并尽可能多地提供关于本区域和全市、全国的绩效信息。 S