3星手机B7722销售话术指引.ppt

本页目的： 掌握邮箱、Office浏览器、同步等商务功能的销售技巧 讲授重点： 针对顾客的不同需求，用简洁的话术向顾客着重推荐不同的商务功能 讲授难点： 无 过渡至下一页： 大智慧 本页目的： 掌握大智慧手机客户端功能及好处 讲授重点： 介绍大智慧客户端的细分功能点及对应好处 讲授难点： 无 过渡至下一页： 商务功能 本页目的： 掌握大智慧手机客户端销售方法和技巧 讲授重点： 1.用简洁的话术向顾客推荐 2.抓住顾客关注的利益点 讲授难点： 无 过渡至下一页： 演示推荐 准备工作： 1.提前在手机内设置163、sina等电子邮箱（至少一个） 操作方法： 进入“信息”→“设定”→“电邮”→“邮件设置向导”→“确认”，选择常用的邮箱种类，进行设置（可选POP邮箱为默认设置，输入账户名称、地址及密码点击下一步，完成即可），设置成功后返回到信息界面，进入电邮收信箱，选择设置的邮箱，点击下载，即可收邮件 过渡至下一页： 准备工作： 1.提前在手机内存储Word、Excel、PPT文档（至少一个） 操作方法： 打开文档，长按屏幕，向上滑动，放大页面；向下滑动，缩小页面。 过渡至下一页： 本页目的： 介绍手机照相机功能及好处 讲授重点： 1.拍照可选单一拍摄，微笑拍摄，连续拍摄，全景拍摄，马赛克，相框等模式 2.可选择肖像、夜景、运动、夜间拍摄等 3.最高可拍摄2560×1920分辨率的照片 4.定时器，白平衡 5.闪光灯 6.支持自动对焦，人脸识别，微距 7.照片可设定为桌面，也可进入图像编辑器进行编辑；照片、视频均可通过信息、电邮，交换ActiveSync、蓝牙发送，还可上传至网络 讲授难点 无 过渡至下一页： 如何向顾客推荐这一卖点 本页目的： 介绍手机照相机功能及好处 讲授重点： 用简洁的话术向顾客推荐 讲授难点： 无 过渡至下一页： 音乐功能 本页目的： 介绍手机音乐功能及好处 讲授重点： 1.介绍音乐播放器的功能，自选音效(目前为11种)的好处及查找音乐的便捷性等特点 2.音乐识别功能的操作方法：录制一段音乐发送至服务器上即可帮您查找想要找的歌曲名称 讲授难点 无 过渡至下一页： 如何向顾客推荐这一卖点 本页目的： 了解手机音乐功能的介绍方法和销售技巧 讲授重点： 1.用简洁的话术向顾客推荐 2.针对不同顾客的不同使用习惯和对音乐的不同喜好，依托使用场景，推荐以上音乐功能及好处 讲授难点： 无 过渡至下一页： 存储功能介绍 本页目的： 介绍手机存储功能功能的特点 讲授重点： 存储功能可帮助顾客存储更多内容 讲授难点： 无 过渡至下一页： 如何向顾客推荐这一卖点 本页目的： 掌握手机存储功能介绍方法和销售技巧 讲授重点： 用简洁的话术向顾客推荐 讲授难点： 无 过渡至下一页： 收音机 准备工作： 1.提前在室外和室内拍摄几张照片存在手机或存储卡里，方便给顾客看拍照效果 说明： 1.推荐闪光灯拍照时，提前将闪光灯设置为自动，向顾客推荐一个卖场内光线相对较暗的方向，引导顾客拍照 操作方法：进入照相机后，点击拍照界面右上角“闪光灯”标志，将闪光灯设置为自动或开 电话号码定位器（来电归属地查询）：设定-应用程序-通话-所有呼叫-开启电话号码定位器 本页重点： 主动探询顾客的需求，在此环节需要注意: 1.探寻顾客的工作、生活情况及个人喜好 2.了解顾客的核心需求 本页重点：结合顾客的核心需求和基本情况，有针对性的向其推荐产品的功能和好处，注意推荐的主次和先后顺序 本页重点： 主动探询顾客的需求，在此环节需要注意: 1.探寻顾客的工作、生活情况及个人喜好 2.了解顾客的核心需求 本页重点：结合顾客的核心需求和基本情况，有针对性的向其推荐产品的功能和好处，注意推荐的主次和先后顺序 本页难点： 蓝牙2.0版本和2.1版本从名字上就能够看出后者是基于前者之上进行的小幅度改进，因此通信协议也是几乎相同的，在传输速度方面两者几乎一样，带宽也几乎一样。 传输距离方面，蓝牙2.1经过改进升级，与之前的蓝牙2.0版本相比传输距离得到了增加，不过增加的距离并不是非常明显。 耗电量方面则是蓝牙2.1改进最大的地方。在蓝牙2.0标准中，规定的是每隔0.1秒，手机就需要和蓝牙设备进行联系配对一次，而新版的2.1中将这个时间限制延长至0.5秒钟，无形中变为手机和蓝牙设备节省了很多电量，大大提升了续航能力。 除了上面讲到的三方面之外，蓝牙版本 2.1加入了一个全新的功能，这就是“简单配对”，通过该功能，兼容手机与耳机配对只需在显示屏上确认耳机名称，而无需输入通行密钥。要比2.0版本的标准方便一些。 说明：来电黑名单最多可设置30个号码 1、B7722侧面有双卡切换的快捷键 2、B7722不支持自动对焦 3、B7722可存储的短信容量为1300