电商：群雄逐鹿,物流供应链是关键.doc

电商：群雄逐鹿，物流供应链是关键1.网络购物——第四次零售革命已来临1.1?网络购物领衔第四次零售革命自从历史上第一家百货商店Bon?Marche?于1852?年在法国开张以来，世界零售业共经历了三次零售革命。第一次是百货商店的诞生，第二次是1859?年诞生的连锁组织方式，第三次是1930?年产生的超级市场组织方式。每一次零售革命都顺应了当时技术进步和居民生活方式的转变，重塑了商业市场格局，诞生一批又一批引领时代潮流的零售企业巨头，促进了零售行业的长足发展。 根据对世界零售市场的影响力、对商业结构的变革力、以及对最广泛消费者群体消费行为的重塑力等三大方面，我们可以做出定论，第四次零售革命已经到来，这就是以网络购物为突出代表的无店铺零售。所谓网络购物，是指借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。网络零售突破了传统零售在购物时间、品类选择、价格比较、物流配送等方面的限制，代表着零售业来发展的大方向。 1.2?我国网购现状：“投资驱动”而非“盈利驱动”首先让我们通过几个有趣的数据来感受一下我国电子商务发展的速度与力量：网络零售交易规模占社零总额的比例从1.1%到4.6%，美国用了11?年时间，而中国只用了4?年。达到?1?亿用户的时间：Twitter?4?年，Facebook?3?年，新浪微博只用了1.5?年。 ? 成立不到6?年的支付宝，日交易量达到6.15?亿美金。而成立于1998?年的PayPal日交易量仅为3.2?亿美金。 来自淘宝一家网站的包裹量占了中国整个包裹运送量的一半，一个公司就占了一个国家的一半，极大的推动和改变了我国快递业的发展。 我国的网络购物经历了高速发展阶段，网络零售额从2004?年的45?亿元飞速上涨到2011?年的近8000?亿元。2012?年一季度网络零售额达到2282?亿元，同比增长0.9%。网上零售额占社会消费品零售总额的比重从2004?年的0.08%上涨到2011?年的4.3%。在网络购物发达的市场，网上零售额占社零总额的比重往往更高，如德国这一数据为9%，英国为12%。由此可见我国网络零售的发展仍有非常巨大的空间。我们将在下文详细分析每一种网购模式以及主要商品品类的线上发展状况。 ? ? 根据中国电子商务研究中心《中国互联网络发展状况统计报告》数据，截止到2011?年12?月，我国网络购物用户规模达到1.94?亿人，同比增速仍高达20.8%。艾瑞咨询的一项调查显示，从我国消费者网络消费心理来看，选择网络购物的首要原因中，将价格因素列为首位的占比高达48.4%，接近一半。选择“方便快捷，可以送货上门”的占比为25.7%。可见，低价和方便仍是现阶段网购吸引消费者的最重要因素，这也是现在电商之间接连发生价格大战、花血本拼物流的原因所在。不过我们认为，随着对网购方式更加习惯、网购流程和技术进一步发展，消费者将会更加看重产品质量、服务水平、品类多样性、信息与互动体验等方面，“低价”的重要性将逐渐淡化。 此外，麦肯锡的一项调查数据显示了同一问题的“硬币的背面”——为什么网民不选择网购？首先是产品质量，有56%的网民选择这条；其次是支付不安全、不方（46%）；再次是售后服务（31%）和没法在购买前试用该产品（28%） ? 查看原图 ? 虽然我国传统零售如百货、超市、专卖店已经过多年发展，网络购物近几年也经历了快速发展，不过这些业态合计占社零总额比重仅有四分之一强，70%的消费品仍然是通过较为初级的批发市场、服装鞋帽市场、街边店以及夫妻店等传统渠道流通的。我国城市化进程远未完成、居民消费仍有大幅升级空间、巨量人口基数奠定的庞大消费市场，无论是百货超市、还是作为新兴业态的网购，都有非常广阔的市场空间。 ? 查看原图 ? 市场的力量获得了政府的充分肯定，为电子商务和网络购物的发展增添了上层推动力。2012?年3?月27?日工信部发布《电子商务“十二五”发展规划》，具体目标为：到2015?年，电子商务交易额突破18?万亿元，其中网络零售交易额突破3?万亿元，占社会消费品零售总额的比例超过9%。这预示着，网络零售交易额5?年复合增长率超42%，我国网络零售仍处于高速成长阶段。 虽然电商在我国发展的如火如荼，不过首先需要明确一点：基本上我国所有的网络零售商都是不赚钱的、亏钱的，其扩张发展的资金主要来自风险投资。当当网管理者最骄傲的成就是当当是我国唯一一个连续一年以上保持盈利的电商（之后就由于行业的价格战而导致净利润率为负）。我国的网络零售目前尚处于跑马圈地阶段，稳定的商业模式还没有成型，收入的爆发性增长并没有带来盈利能力的提升。确切的说，目前电商们的模式属于“投资驱动”而不是“盈利驱动”，即依