人生伴侣系列讲座《沟通助你成功》 人际沟通.pptVIP

人生伴侣系列讲座 《沟通助你成功》 —— 人际沟通; 人际沟通，是一门科学，更是一门艺术。是人生的必备，是教授学来不觉浅，村妇学来不觉深的学问。因此，不论是少年还是老年，不论是老板还是雇员，不论是上级还是下级，不论是教师还是学生，都应当学会沟通。 ; 现代社会中人际交往都面临一个共同的课题：竞争与合作。 建立良好的人际关系必须正确处理好竞争与合作的关系。;● 宝洁人力资源负责人：宝洁关注诚实正直、组织及领导能力、创新和借鉴能力、果断的思考与行动能力、团队协作能力、良好的表达交流能力和以纪律规范言行的能力等七个方面。 ● 京东方科技集团人事部的负责人说：“我们公司认为，大学生最需要提高的能力是沟通能力。企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。” ;● 金山软件股份有限公司人力资源管理人士说。“金山特别欣赏有团队精神的员工，因为在软件开发和使用过程中，如果有一名员工在一个环节上出现问题，将会影响整个项目的进程。” ● 上海汽车工业（集团）总公司的人力资源人士认为：“从人才成长的角度看，一个人是属于团队的，要有团队协作精神和协作能力，只有在良好的社会关系氛围中，个人的成长才会更加顺利。” ;增强合作能力; 一名很恶很恶的农妇死了，她生前没有做过一件善事，鬼把她抓去，扔在火海里。守护她的天使站在那儿，心想我得想出她的一件善行，好去对上帝说话。他想啊想，终于回忆起来，就对上帝说：“她曾在菜园里拔过一根葱，施舍给一个女乞丐。” ; 上帝说：“你就拿那根葱，到火海边去伸给她，让她抓住，拉她上来。如果能从火海里拉上来，就拉她到天堂上去。如果葱断了，那女人就只好留在火海里，仍像现在一样。”天使跑到农妇那里，把一根葱伸给她，对她说：“喂，女人，你抓住了，等我拉你上来。”他开始小心地拉她，差一点就拉上来了。 ; 火海里别的罪人也想上来，女人用脚踢他们，说：“人家在拉我，不是拉你们。那是我的葱，不是你们的。”她刚说???这句话，葱就断了，女人再度落进火海，天使只好哭泣着走了。农妇后来才知道，这葱其实是可以拉许多人的，上帝想借此再度考验一下她，但农妇没有经受住这种考验。;○ 一等竞争就像一扇门，不同的门里有着完全不同的品位。 ○ 中等的竞争是我不会采用卑劣的手段，但我也不想管你的事，你走你的石板路，我走我的水泥桥；上等的竞争指向互赢，没有永远的赢家，只有永远的合作。 ○ 下等的竞争是为了自己的利益，不择手段，哪怕置别人于死地也不顾。 一个聪明的人在竞争的时候，应该把一种高尚的生活哲学传达给对方，走共同发展的道路。;木桶理论;启 示;策 略;三、平常人交友的特点;第二，趋利害： 交友初期“趋利避害”是人之常情。这是我们平常人所为。 第三，多离合： 交友以需要为目的，需要发生变化，朋友关系也会发生变化。;倾听朋友的诉说 朋友也要分亲疏 求人情要适可而止 在朋友最需要时到场 交际住来要有“度” 不要将朋友理想化 朋友之间也要说“不” 不要单纯追求功利性交往 给朋友留有自由的时空;真心相待、诚心与共。 学会理解与宽容。 交往要有“度”。 学会说“不”。; 正视问题，多找自己身上的原因。 争取多沟通多交流。 心胸宽广，对别人多加理解和包容。 真诚地对待他人。 发自内心地赞美他人。; 我对宿舍卫生是否关心？ 我的行为是否影响了宿舍卫生？ 宿舍的轮流值日我是否认真执行了？ 我与同学谈话时是否影响了他人？ 我有时晚睡或早起是否影响了别人？ 动用别人的东西前我是否想到先打招呼？ 相处久了我对同学的态度能否保持热情？ 同学之间发生磨擦我该怎么办？ 我一定不要背后说人家的坏话？ ;一忌人格不平等。 二忌小群体。 三忌不正当攀比。 四忌说长道短 五忌说话伤人。 六忌不良效仿 ;珍 惜 同 学 情;五、学会和不同的人相处 ; 交往障碍 认知障碍 情感障碍 嫉妒与自卑、 自负与害羞、孤僻 人格障碍 ; 克服人际交往障碍 提高认识，掌握技巧 ; 不合群的原因 从自己身上查找原因 l 孤僻的人就要知道：“人间朋友重，世上情谊深”； l 羞怯的人应该明白：愈是注意自己就愈无法改善，千万不必太在意； l 自卑的人要懂得“天地本宽，卑者自隘”，自信是成功的秘诀；; 不合群的原因 从自己身上查找原因 l 自大的人要清楚“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”，自大足可戒，谦恭诚可学； l 多疑的人须知“信己不信人，此取败之由也