IPPBX操作维护手册.docVIP

公司IPPBX配置向导 公司IPPBX采用星网锐捷SVX-8032产品，为公司IP电话系统提供接入和数据交换业务。 目录 第一章 IPPBX简单介绍 2 1.IPPBX正面图示 2 2.IPPBX背面图示 2 第二章 IPPBX的配置 3 1.修改电脑的IP地址 3 2.登陆IPPBX 3 3.IPPBX登陆界面 4 4.进入PBX-GUI界面，配置语音参数 4 5.新增中继配置 5 6.分机管理 6 7.路由管理 9 第三章 IPPBX的日常维护 11 1.查看中继状态 11 2.查看分机状态 11 3.查看通话状态 12 4.配置信息的备份与恢复 12 5.网络诊断工具 13 6.修改系统密码 14 IPPBX简单介绍 IPPBX正面图示 IPPBX背面图示 IPPBX的配置 修改电脑的IP地址 因为公司的IPPBX地址是10.0.57.230，因此在配置自己电脑IP的时候，请配置成 10.0.57.xxx网段的地址。 登陆IPPBX 打开IE浏览器，输入地址：10.0.57.230 用户名:admin 密码：【询问管理员】 IPPBX登陆界面 下图将对IPPBX登陆后的界面进行描述。 进入PBX-GUI界面，配置语音参数 新增中继配置 在公司新增外线号码的时候，请参考以下配置： 选择“中继管理”——PSTN中继——打开中继配置页面，如下图： 选择要配置的中继模块，将外线接在哪个模块选择哪个模块，中继名以顺序填写，外部号码填写该外线的号码。呼入路由选择自动话务员。点击保存即可。 注意：每修改完IPPBX的参数配置后，都需要点击右上角的：“激活配置”确保修改生效。 分机管理 以下内容将介绍如何对分机号码进行管理、新增和删除，并对员工分机号码的权限做修改 新增FXS分机号码 下图配置为FXS分机配置，即直接连接在IPPBX的模块上的分机号码，如机房的分机。 注意：每个FXS对应一个分机号码，配置FXS分机请正确选择FXS端口。 新增VOIP分机 当有新员工入职的时候，需要为新员工分配分机号码。根据新入职员工的部门及规划分配新员工分机号码，并在IPPBX上为新员工配置数据。 修改VOIP分机参数 分机管理——VOIP分机，在分机列表处输入新配置的分机号码，高级选项，如下图： 分机：填写分机号码 显示名：填写员工拼音名称 认证名、密码、业务密码：均为员工分机号码 DTMF模式：默认选择info，和话机保持一致。如果话机侧配置的是info，则此处选择info，若话机配置的为rfc2833,此处也应该为rfc2833。一般采用info模式。 允许编码格式：选择全部，业务选项：按需求选择 呼出权限：按需求选择开通的权限 保存，激活配置。 注意：请将显示名部分填写公司员工的拼音，如下图所示： 删除分机 当有员工离职的时候，需要将员工分机号码从PBX上删除掉。 点击分机管理—分机列表，在最上侧填写离职员工的分机号码，点击搜索 路由管理 路由配置是为不同业务提供不同呼出路由服务。 公司已经配置了2条呼叫路由，一条为所有分机号码提供服务，一条为直拨号码提供服务 路由的配置方法如下： 具体配置，下图： 如上图： 路由名称：为新增路由填写路由名称 号码前缀：公司电话以9出线，辅助*、#出外线 除前缀外还有x位：该项为号码变化使用 去除前x位： 该项为号码变化使用 再在前边加入： 该项为号码变化使用 在末尾添加： 该项为号码变化使用 出局中继：选择配置好的中继名称 允许的分机：选择允许列表中的分机呼叫外线的时候可以选择以上中继列表。 注意：由于单独为公司直线传真配置了一条路由，因此当配置新的分机号码之后，需要该号码增加到设备的Rui Da路由列表中。 IPPBX的日常维护 查看分机状态： 选择状态显示——分机状态，即可查看所有分机的注册状态、注册IP地址和端口，并可以通过注册IP地址来管理话机。 查看中继状态： 检查中继状态是否正常，确保外线号码状态。空闲为该端口的外线中继状态处于空闲状态，可以被使用。正忙说明该中继线路上有呼叫存在。 查看通话状态 查看设备上的呼叫状态信息，并可对呼叫进行操控。 点击执行操作，可对呼叫状态进行挂机。 设备配置信息备份和恢复 对设备的配置信息进行备份，确配置信息安全。 当配置信息出现故障问时，可选择之前的备份信息进行数据恢复。 网络诊断工具 对话机、网络进行ping，确保核查网络故障信息。 修改系统密码 对设备的的密码进行定期修改，确保设备网络安全。 1 / 14