B2C电子商务本分析论文.docVIP

B2C电子商务成本分析 1.电子商务成本构成 2.B2C电于商务成本因素分析 3.B2C电子商务面临的困难 4.B2C电子商务企业建立成本优势的对策 摘要：电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。B2C模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的企业交易成本的变化，探讨了B2C电子商务模式对交易成本的影响。 Abstract: the electronic commerce is the 21st century new economic growth point, representing the future direction of the economy, and the present e-commerce losses makes people to the cost of electronic commerce are analyzed and discussed. E-commerce make trade form from the physical market into virtual market, this can lead to the change of transaction cost. B2C electronic commerce mode analysis of cost structure and electronic business of enterprises under the change of transaction cost, this paper discusses the B2C electronic commerce mode on the influence of transaction cost. 关键词：电子商务网络经济 交易成本internet economy　trade cost　Ｂ２Ｃ １．电子商务成本构成 为了使电子商务能够达到“更快捷、更方便、更价廉”的目标，应仔细研究电子商务的成本构成，深入理解电子商务运营过程的各个环节，从理论上分析电子商务中可控制成本能够下降的最大限度。 实际上，电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程度，甚至还高于传统商务的成本。根据最新公布的调查显示，部分银行针对在线零售商所收取的每笔信用卡交易处理费用，要比对实体商店收取的费用最多高出一美元。还有一个让人不安的数字，网络零售欺诈的情形是传统购物方式的十二倍之多。因此，安全是另一个需要解决的问题，而这最终会体现在商务运行成本之中。 电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。 1.1技术成本 电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。 1.2安全成本 在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用，而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。 1.3物流成本 在电子商务中最难解决的就是物流配送，物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且库存仍然是必需的。1.4客户成本 电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用