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交行上海搞学习的革命
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交行上海大搞学习的革命 21世纪经济报道 ? 2002-07-31 15:17:42 ????????“学习外包”给IBM??交行上海大搞学习的革命??????? □本报记者徐继业上海报道 7月22日,交通银行上海分行大楼5楼会议室里座无虚席,交行上海分行行长金大建和IBM金融服务事业部大中华区总经理张烈生先生宣布了双方在企业远程网络培训战略方面的正式合作,预示着交行上海分行将“学习外包”的第一阶段工作完成。 所谓学习外包,就是交行上海分行将自己的培训网络平台建设,新职员、柜面员工、营销人员以及上百名管理人员培训项目的设计与开发工作,全部外包给IBM公司来进行整合。区别于传统的IT培训,IBM在项目中要进行的,不是简单的IT知识传授,而是利用IBM公司80多年培训过程中积累起来的IT技能和方法论,协助交行上海分行制定其金融行业内部的特定知识,并编制相应的培训计划。 该项目的签订,也是迄今为止IBM公司与中国银行界签署的最大的非IT培训项目。 一拍即合????事情的起因,源于一年前金大建和张烈生在乌鲁木齐机场的邂逅。“去年2月,那时我去乌鲁木齐参加一个金融行业的研讨会,是晚上9点多钟在机场碰到的张烈生。”金大建回忆起当时的情景,还是不胜感慨,“也不知当时怎么谈起的这个话题,我们一下子谈到了国内金融机构加入WTO之后面临的挑战,谈到竞争,谈到知识管理,谈到人才和培训方面的难度。我记得,我们一谈就是一个晚上,可以说是一拍即合。” 这次谈话对金大建的触动很大,回到上海,他立刻召集各部门的负责人,讨论交行必须改变传统的培训、干部考核的问题。 “那时我们深刻认识到国有银行固有的培训、干部考核体系已经严重地不合时宜,建立一套全面、合理的干部考核制度和培训体系迫在眉睫。”上海交行上海分行人事教育处张连华处长回忆道,“我们迅速组织了队伍,对通用电气、施贵宝、罗斯、大通银行等公司进行了考察。” “大通银行完善的网络远程培训系统和360度考核给我们留下了尤其深刻的印象,我们明晰了全面考核和完善的培训密不可分,而完善的培训不借助网络几乎无法完成。”张连华说。 交行上海分行原来的体制下,员工培训是一种特殊的福利,愈是高级的培训员
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