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市场营销中部门职责
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营销部门及相关人员职责
1、目的:
明确营销部门和相关人员的职责
2、范围:
营销部门、营销总监、销售部经理、销售内勤、地区经理
3、职责:
营销总监、销售部经理、销售内勤、地区经理
4、内容
4.1 营销部门相关人员质量责任制
4.1.1 销售总监质量责任制
4.1.1.1 以国家公布的政策、法令及法规作为公司销售工作指导原则,建设公司的销售队伍。
4.1.1.2 严格审核销售客户、医药公司的资质,必要时进行实地考察。
4.1.1.3 接到地区经理的不良反应报告时,应及时了解具体情况,并在地区经理的不良反应
报告书上签署自己的意见,及时转交质保部经理,以便尽快解决问题,减少不必要
的损失。
4.1.2 销售经理质量责任制
4.1.2.1 严格贯彻执行公司规定的GMP、SOP的管理制度、程序及操作规程。
4.1.2.2 配合销售总监共同完成销售客户、医药公司的资质审计工作。
4.1.3 销售后勤员工质量责任制
4.1.3.1 按照SOP的规定,做好销售台帐。
4.1.3.2 按照SOP的程序,做好领、发货工作。坚决杜绝滞留从成品库领出的产品。
4.1.4 销售部地区经理质量责任制
4.1.4.1 按照SOP的规定,在指定期限内将货物发至签约的销售客户或医药公司,并及时
登记台帐。
4.1.4.2 当终端医院出现副反应(个别体质反应)或不良反应时,应及时按程序以书面形式
向销售总监报告。
4.2 营销部门职责
4.2.1 协助总经理制定战略计划、年度经营计划、业务发展计划
4.2.6 根据企业目标,向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作。
4.2.7 走访客户,征求意见,掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争态势, 调整产品销售策略。
4.2.8 负责收集客户信息并做好售后服务工作,经常走访用户,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;
4.2.9 及时回笼资金,分析应收帐款状况,督促销售人员对客户拖欠款催收。
4.3 市场营销总监岗位职责
4.3.1 制订年度的公司销售计划,并将该计划传达到制药厂。
4.3.2 按照
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