质量管理考卷.docVIP

一.填空题 1.质量检验阶段也称为____________检验阶段，它是由 _____国工程师_____________首先提出的科学管理制度。 2. ISO_________________________________英文缩写,SPC是__________________________的英文缩写。 3. 3西格玛质量水平下产品不合格率为________，即__________%产品是合格的。 4. 统计检验阶段的主要特点是以____________________________为主。 5. 全面质量管理主要就是“三全”的管理，“三全”是指: 全面的_______,全_________;全员____________。 6.产品认证分____________和___________认证两种。 7抽样检验的常用方式有：_________________,_______________,__________________抽样。 8..产品的“三化”通常是指_________________,_________________,_________________。 9. 质量检验的主要职责有____________, _______________,______________,___________。 10 ISO14000标准认证是____环境______管理体系认证。 二．简单题 1.简述质量管理发展过程及发展趋势。 答:根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为三个阶段： 第一阶段：第一次世界大战以前可以看做第一阶段，人们通常视为质量管理阶段。 第二阶段：第二次世界大战开始到20世纪50年代的统计质量管理阶段； 第三阶段：从20世纪60年代开始的全面质量管理阶段。 2. 为什么对产品检验是抽样检验而不是全数检验？举例说明？ 答：抽样检检验是安装一定的方案，从一批产品汇总随机抽 3.简述SPC产生原理及其特点？ 4.举例说明为什么必须实行“三检”制度？ 5.试述“6W2H”是什么含义？ 6.简述可靠度的含义是什么？举例说明？ 7.什么是P-----D-----C-----A 循环？有何作用？ 8.试述认证后的监督方式有哪些？起何作用？ 三.计算题（共26分） 1. 某型号电视机有4000台，开始工作到5000小时内有250台出现故障，工作到10000小时共计有850台，该电视机工作到5000小时和1000小时的可靠度是多少？ 某汽车配件厂生产活塞销，在生产现场随机抽取24件进行检测，其直径大小如下所示（18分） 20.1 20.3 19.7 19.9 20.0 20.2 19.8 19.6 20.1 20.3 20.2 19.9 19.7 20.0 20.0 20.1 19.8 20.0 20.1 20.2 20.3 20.2 20.0 19.6 试计算其标准差S 画出活塞销的直方图 若该零件加工的技术要求为￠20.0±0.4，问该企业生产状况怎样？有何建议？ 综合题 假设有某种产品零件分别装在20零件箱中，每箱各装50个，总共是1000个，如果从中取出100个零件组成样品进行测量研究，那么改如何应用4种抽样方法，试说明？.