科尔尼－中国银行3rddiscussionumentv2_CN_YE.pptVIP

在4月25日的上次会议中，中行要求我们展示和讨论如下话题 1. 对标比较方法和模板 对标比较将主要侧重于三个方面 对标比较模板样本 – 我们将随后决定进行对标比较的银行 对标比较分析示例 2. 贸易融资组织结构以及相应的角色与职责 依据规模、银行的本质和贸易融资的重心，贸易融资组织有三种基本的组织模式 印尼自立银行采用了分散模式，由对公/商业银行业务部门负责贸易融资销售和产品开发，而由分销网络部门管理贸易融资处理中心 马来西亚银行是马来西亚贸易融资市场上的主导者 – 它的贸易融资服务职能是作为一个独立的业务部门进行管理，而处理中心则需要向服务线进行汇报 在澳纽银行中，销售和服务业务被视为合作关系，并直接向相同的业务线汇报 不管采用何种组织模式，通常与贸易融资和服务相关的角色和职责由7种主要职能组成 国际性银行同样采用了处理中心和Service Outlets相分离的模式，显著的提高了客户服务水平 处理中心内的职能通常围绕产品和流程进行组织；然而出现了一种新的趋势，即培养具备多种技能的员工 中行贸易融资业务的考虑事项 为确定中行最佳的组织模式和特定的角色与职责，我们的团队将强调如下一系列问题 采用分散、整合还是独立的业务模式? 分离还是整合营销、处理和风险管理职能? 向业务线主管还是独立的主管报告? 与现金管理和支付等职能的整合程度? 针对每一职能部门，什么是: 详细的角色和职责 服务水平协议 汇报关系 关键绩效指标(KPI) 3.运营绩效度量标准以及示意性的对标比较模板 监控与业务和运营相关的关键绩效指标，将使得中行能够实现贸易融资目标 对标比较的结果将用于设定中行贸易融资运营的目标，并分析对流程设计和解决方案选择的影响 First, it is necessary to baseline Bank of China key operations, the comprehensiveness of which will depend upon availability of data Then BOC performance will be compared against best practice data to determine improvement opportunities Client example of operational metrics analysis – turnaround time analysis Detail analysis of key processes will uncover improvement opportunities Impact of operational metrics analysis on technology solution selection 4. Demonstration of Core business processes design The fundamental TFS product processes are quite similar A typical TF process – example Import L/C Process (Without Finance) Sample – Process Overview Import L/C Process (Without Finance) Sample – Process Mapping Import L/C Process (Without Finance) Sample – Process Mapping (cont’d) Import L/C Process (Without Finance) Sample – Improvement and KPIs Roles and responsibilities matrix for key steps – sample Technology Workstream: Sample RFP for TF Vendor Selection 1. Operational Risk Control Mechanism on Trade Finance Operations Operational risk management for Trade Finance can be significant if proper control is not in place Given our extensive experience in ORM, we will incorporate effective ORM practices relevant to TF into both business an