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区机关大院物业服务考评内容及评分标准 项目 服务质量标准 分值 监督考评标准 房屋管理10分 无违反规划乱搭乱建，无擅自自改房屋用途 1分 发现一处乱搭乱建现象扣0.1，擅自该表房屋用途扣0.1分 房屋外观完好整洁；外墙瓷片无脱落，无裂缝；玻璃幕墙清洁明亮，无破损，无明显污渍；无乱张贴和乱悬挂现象。 2分 发现外墙有污渍一处扣0.1分；外墙有瓷片脱落或裂缝一处扣0.1分；玻璃幕墙破损一处或污渍扣0.1分；乱张贴一处扣0.1分。 房屋共用场所内墙无破损，涂料无脱落，无明显污渍。 2分 一处有污渍或脱落破损扣除1分 房屋本体共用设计整洁，共用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 2分 发现一处共用设施损坏扣0.1分，一处堆放杂物扣0.1分。 各房顶和天台隔热层无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 2分 一处有破损扣0.1分。一处有雨水排水管不通扣0.5分。 各楼层天花板无破损，无滴水印。 5分 发现一处有破损扣0.1分。 机电设备管理20分 （一）给排水泵设施 4分 供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。 1分 查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1分。 水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。 1分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 排水泵定期检查无堵塞，排水井定期清理，保证污水排放通畅。 1分 有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1分