培训课件人性的弱点处理人际关系的基本技巧.pptVIP

主讲人：陈爱民 处理人际关系的基本技巧 做个重要人物的欲望 处理人际关系的基本技巧 我们都希望得到别人的赏识和看重，并几乎愿意尽一切的努力去得到。 人性是以自己为中心 自己是最重要的 不要批评，指责或抱怨 尖刻的批评和责备,几乎总是无济于事. 不要批评别人,别人才不会批评你. 当我们赞美敌人时,敌人于是成为朋友. 当我们赞美朋友时,朋友于是成为手足! 引起别人内心迫切渴望的需要 想钓到鱼，就要问 问鱼想吃什么！ 怎样使别人喜欢你 了解对方的兴趣， 针对他所喜欢的话题与他聊天。 一个给人良好印象的简单方法： 一个人的面部表情,比穿着更重要,笑容能照亮所有看到它的人,象穿过乌云的太阳,带给人们温暖! 到处受欢迎的方法：对别人表现出诚挚的关切！ 一个人只要对别人真心感兴趣,在两个月之内,他所得到的朋友,就比一个要别人对他感兴趣的人,在两年之内所交的朋友还要多. 记住一个人的名字是最甜蜜，最重要的声音。 ...记住对方的名字,并把他叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美.而若是把对方的名字忘了,或写错了,你就会处于非常不利的地位. 经常保持充沛的活力 四种良好的工作习惯 不再为失眠而忧虑 是什么使你感到疲劳 如何防止烦闷的心理 四种良好的工作习惯 消除你桌上所有的纸张,只留下和你正要处理的问题有关. 按事情的重要程度来做事. 当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决,不要迟疑不决. 学会如何组织,分层管理和监督. 让我们晕头转向的,并不是工作的繁重,而是我们没有搞清楚自己有多少工作,该先做什么. 不再为失眠而忧虑 如果你睡不稳,就起来看书或读书,到你打瞌睡为止. 从来没有人因为缺乏睡眠而死,因为失眠忧虑对你的损害,通常会比失眠更厉害. 多运动,让你因体力劳动而累得无法保持清醒. 是什么使你感到疲劳 看一本这方面的好书. 随时放松你自己,使你的身体软得象一只旧袜子 工作时采取舒服的状态 每天问自己“我有没有使用一些和我的工作无毫关系的事情?” 每天晚上再检讨一次,问问你自己“我有多疲倦,如果我感到疲倦,这不是我过分劳心的缘故,而是因为我做事的方法不对.” 如何防止烦闷的心理 你对工作感到厌烦吗?为何不跟自己玩个“假装”的游戏,你会从中得到异想不到的成就. 只要你的想法正确,就能使任何工作都不那么讨厌. 如何抗拒忧虑 我们可以用双手去处理烦人的日常工作,但不要把他们搞到肝,肺,血液里. 如果你有担忧的问题 问你自己“可能发生的最坏情况是什么?” 如果你接受的话,就准备接受它. 然后很镇定地想办法改善最坏的情况. 最重要的就是不要去看远方的模糊的,而要做手边清楚的事. 如何改变忧虑的习惯 让自己不停的忙,忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中,否则只有在绝望中挣扎. 适应不可避免的情况. 不要让小事使你垂头丧气. 不要让自己因为一些应该丢开和忘记的小事烦心,要记住,生命太短促,不要再为小事而烦恼. * * ——老 子 就算人都死光了，明天太阳还是会从东边出来。 人性就是这么矛盾— 你不能没有他，你又可以没有他。 你没有他会活不下去， 真没了他，你还是得活下去。 他不能没有你，他又可以没有你。 他没有你会活不下去，真没了你，他还是得活下去。 做人处世，你必须好好想想前面这几句话。 *