人际关系学PPT课件.pptVIP

良好的沟通是人际关系的润滑剂; 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。” ——沟通从心开始;☆人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。 人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好，也就能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的难度；沟通不良，就会促使人际关系变坏。 ☆不善于沟通的人，最好加强人际关系，来弥补自己的缺失。 人际关系不好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系。 ★事实上，二者之一获得改善，对二者都有所帮助。;二.沟通的作用;三.沟通的现象;四.沟通的层次;六.沟通的方向;案例一;向上级建议的技巧;七. 沟通的艺术;七. 沟通的艺术; 案例二;沟通小方法： 害怕与人争论，害怕人心叵测，不敢敞开心扉与人交往，但又感到孤独，如何是好？ ——水尝无华，相荡乃成涟漪；石本无火，相击而发灵光。 我与一位几乎无话不说的朋友闹僵了。她知道我的很多秘密，我很担忧，怎么办？ ——也算是一个教训吧。古人云：喜时说尽知心，到失欢须防发泄；恼时说尽伤心，到再好时应觉羞愧。西人称，与人相处最好保持一种“豪猪的距离”。据说豪猪浑身长满了刺，在天冷时为了御寒都想互相靠近利用体温，但又不能靠谱的太近，于是豪猪们就在谁也刺不到谁的前提下尽可能地靠在一起。 ;演示结束，谢谢大家观赏！