第七篇 网络市场调查实务.pptVIP

第七章 网络市场调查实务 第七章 网络市场调查实务 教学目的： 熟悉市场调研的概念和作用 了解市场营销调研的要求 熟悉市场调研的内容 了解网络市场调研的特点和策略 熟悉网上调查的程序和方法 熟悉基本的市场分析方法 第一节 网上市场调研概述 现代市场营销观念强调顾客导向，要求市场营销者重视顾客的需要，必须通过市场调研，准确掌握最新的顾客需求。没有市场调研，就无法把握市场。 网上调查是一种新的调查方式，网上调查是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面问题的情况 来源： 互联网信息和搜索引擎使用 在线调查、定性调查、二手资料调查 一、网络市场调研的含义 市场调查是以科学的方法、系统地、有目的的收集、整理、分析和研究所用与市场有关的信息（消费者需求、购买动机[生理、心理、社会、个体]、购买行为[复杂、和谐、多变、习惯]），从而把握市场，制定营销策略，取得良好的营销效益。 基于互联网的收集、整理、分析和研究称为网络市场调研。 网站用户注册和免费服务申请表格填写 搜索引擎资料是二手资料 传统的市场调研的问题 传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大； 另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企