“知识管理” ——思想理论篇知识管理的理论与思想介绍.pptVIP

“知识管理” ——思想理论篇知识管理的理论与思想介绍 未来学家对知识经济的预测 【例】 托夫勒“第三次浪潮”学说 ——预测了知识经济的社会变革： ?? 高技术推动第三次浪潮——知识将成为最关键的社会经济资源； ????信息与经济的全球化、网络化趋势加快； ??? 用户需求多元化，使组织信息 push- pull ，服务模式变化； ????知识投入比重增大； ????个体终身学习不断适应外部环境的快速变化； ???? 知识型企业在知识经济时代更具有核心竞争力。 野中郁次郎：知识转化模型 圣吉：学习型组织－ 学习型政府 MIT的Peter Senge 《第五项修炼》 借助东方哲学思想与西方“系统动力学”的复杂性思想，发展出一套知识管理的操作模式：学习型组织 学习型组织（Learning Organizations, LO） 不断创新、进步的组织，其中成员不断突破固有观念，提升能力上限、自觉实现共同愿景，培养全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同抱负并不断一起学习。 何为五项修炼？ 1)自我超越（Personal Mastery） 2)改善心智模式（Improving Mental Models） 3)建立共同愿景（Building Shared Vision） 4)团队学习（Teaming Learning） 5)系统思考（Systems Thinking） 案例讨论 【结合自身工作实践】 §1 知识管理的理论框架与应用体系 §1－1 广义的知识管理战略系统 §1－2 知识管理的理论框架 §1－1 广义的知识管理战略系统 知识管理战略系统 战略层面 战术层面 运作层面 §1－2 知识管理的理论框架 知识管理理论框架 知识管理战略实践 知识管理的操作平台 知识管理学科思想基础 * * §0 知识管理的理论基础 §0－1 知识管理的时代背景 ——知识经济的产生与发展 §0－2 知识产生价值的过程分析 §0－3 知识管理的设计原则 §0－1 知识管理的时代背景 ——知识经济的产生与发展 美国当代著名管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）：“知识社会” ——知识不仅是与传统的生产要素（土地、资本和劳动力）相并列的另一种资源，而且是当今最具竞争力的资源。 农业社会 工业社会 知识社会 社会生产力的持续发展 不同社会的核心竞争资源是什么？ 知识经济的特征 它具有以下几个特点： （1）知识经济是以知识和信息为经济增殖主体的。 （2）知识经济以高科技产业为依托，但它首先是信息化的经济 和信息经济。 （3）知识经济尤其强调学习、强调创新。 知识经济是一种新的复杂经济形态——以高科技的产业化和扩散 为核心的、知识和信息成为制约发展的最重要因素的经济形态。 开放讨论：请结合自身理解， 探讨知识经济还有哪些新特征？ 中国知识经济的程度如何？ 大致处于何阶段？（比喻） ????? 知识经济的发展历程 20世纪80年代－95年：以美国总统克林顿第一次使用“知识经济”（Knowledge Economy）概念为某些发达国家初见雏形的最终标志。 1996年至今：经济合作与发展组织（OECD）发表《以知识为基础的经济》（Knowledge based on Economy）宣告全球知识经济时代的到来。（简称为“知识经济”，并将其界定为“建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”。） ?【案例资料】 大量的统计数据表明，OECD主要成员国目前的国内生产总值（GDP）已有一半以上是以知识为基础的企业生产的，投资正向高技术产业和知识服务业大幅度倾斜，用于RD、教育培训的投资数额也很大：OECD主要成员国投入到RD的费用平均占GDP的2.3%，教育经费平均占政府支出的12%左右，而且还有进一步增长的趋势。这些现象说明了发达国家已经高度重视知识的生产与应用，知识资源的更有效地利用已是当前国内外管理界迫切关注的重要课题之一。 20世纪80年代以前：“知识经济”的萌芽，未来学家预言——依赖知识和信息超过依赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态。 §0－2 知识产生价值的过程分析 知识的生产 知识的传播 知识的利用 开放讨论：结合工作实践谈 20‘ 生产 －－ 分工 －－ 交换 －－ 消费 知识是如何产生的？ 知识分类与信息化 知识创造Nonaka模式 知识是如何传播的？ 知识流程与组织学习 媒介技术－共享平台 知