苏宁零售终端要业态与发展战略毕业论文.docVIP

20 15 -20 16 学年第 一 学期 苏宁零售终端主要业态与发展战略 实验课程名称 苏宁零售终端主要业态与发展战略 学 生 姓 名 曹宇星 孙舒婷 林晓 陈鸿霞 李小帅 实验指导教师 黄宇驰 目录 目录 I 摘要 1 实验目的 2 实验过程 2 实验内容 2 一、发展简史与概况 2 （一）苏宁简要概况 2 （二）发展历程 3 1.按经营范围划分 3 2. 按战略来划分 3 （三）现状分析 4 1.经营范围 4 2.组织结构 4 3.品牌形象 4 4.物流模式 4 5.经营模式 5 6.存在的问题 5 二、外部环境 6 （一）政治环境 6 1.国家财政政策的扶持，为苏宁开拓新市场提供机会 6 2.相关法律的制定，为苏宁提供了更有利的保障 7 （二）社会环境 7 1.社会主义市场经济的发展 7 2.中国人口基数大 7 （三）文化环境 8 1.消费者对家电观念的改变。 8 2.文化差异，审美意识不同 8 3.拓展海外市场 8 4.成功的广告植入 9 （四）经济环境 9 三、企业特色 10 （一）企业优势——S 10 1.政府的大力支持 10 2.品牌价值的确立 10 3.苏宁电器相对于国美等中国的零售企业的利润率相对较高 10 4.先进人才的储备 10 5.网上购物平台苏宁易购的建立 11 6.苏宁的全国网络布局的形成 11 7.强大的融资能力 11 （二）企业劣势——W 11 1.国内的家电行业竞争压力大 11 2.企业内部管理与总体战略发展的矛盾 12 3.资金实力比国美等巨头较弱 12 4.B2C网购平台——苏宁易购建设不完善 12 5.电商与实体店之间的利益冲突 12 6.人员管理不规范 12 四、顾客与合作伙伴情况 12 （一）消费人群定位 12 （二）合作伙伴战略 13 1.探索新模式 13 2.二次创业阶段 13 3.IT神经网络 13 五、竞争者 13 （一）主要竞争者 13 （二）竞争者特色 14 1.国美电器 14 2.三联电器 15 六、现行公司战略描述 16 （一）零售CPU战略（核心竞争力）：供应链，物流，服务 17 1.延伸终端 17 2.整合供应链 17 3.信息化战略 17 4.个性化定制服务 18 5.物流战略 18 6.金融战略 18 （二）执行现状 18 1.成就 18 2.问题 20 （三）有效性分析 22 1.地区利润回报率不均，新开发地区贡献率不高 22 2.某些区域利润回报不高，某些产品的利润贡献率低 22 七、前景预测 23 实验结果 23 工作分配 23 分工 23 调研图片 24 附录 25 参考文献 25 摘要 随着社会主义市场经济的发展，生活水平的提高，信息时代的来临，使得家电在人们的生活中普及起来，产品销售量呈现出了迅猛的增长，中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代，在许多家电零售连锁企业中，苏宁电器依靠良好的营销策略，占据了家电零售连锁企业的领导地位。本文通过市场调研和二手资料搜集了解和掌握终端业态特点和战略概况对发展简史，所处行业的外部因素的研究，对其企业特色、顾客和合作伙伴的情况、竞争者现行战略分析，前景预测等方面对苏宁这类家电零售连锁行业市场现状的描述，运用相关零售管理理论，从宏观、系统层面了解苏宁的现状和未来发展战略，对企业的可持续发展有一定的现实意义。 关键词：苏宁电器；零售管理理论；家电零售连锁企业实验目的 在初步掌握终端和终端管理内容的基础上，通过市场调研和二手资料搜集了解和掌握苏宁电器特点和战略概况，从而培养和提高从事商品流通管理实践的战略能力和大局眼光。 实验过程 （1)观看介绍苏宁企业的短片; （2)参观卖场——苏宁电器上塘路店 （3)学生与工作人员进行交流； （4)数据库与通线上资料查询; （5)小组讨论与分工； 分工如下： 林晓主要负责发展简史与概况 曹宇星（组长）主要负责外部环境及调研报告的整合 孙舒婷主要负责企业特色 陈鸿霞主要负责顾客与合作伙伴情况与竞争者 李小帅主要负责现行战略分析和前景预测 （6）完成调查报告； 实验内容 一、发展简史与概况 （一）苏宁简要概况 苏宁电器是中国家电连锁零售企业的领先者，创立于1990年，总部位于江苏南京，为消费者提供质优价廉的家电商品，涵盖彩电、空调、冰洗、音像、小家电、通讯、电脑、数码等，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器以消费者需求为核心，形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类，18种形态，旗舰店已发展到第六代。为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务，现已成为中国最大的商业企业集团之一，连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，拥有近1500家连锁店，苏宁易购