浅谈我国网上银行的市场开拓 毕业论文.docVIP

毕 业 设 计 设计题目：浅谈我国网上银行的市场开拓 入 学 年 月__2010年3月__ 姓 名___ ____ 学 号_0016_ 专 业___工商管理___ 总站/学习中心___ ______ 指 导 教 师____ ______ 完成时间____2012年6月___ 目 录 【内容提要】 2 【关键词】 2 引言 2 二、网上银行的含义及其产生背景 3 （一）网上银行的含义 3 （二）网上银行出现在我国的时代背景 3 三、网上银行在我国市场开拓的现状 4 （一）网上银行具有的市场优势 4 （二）网上银行目前在市场开拓中遇到的难题 4 四、我国网上银行市场拓展的对策措施 6 （一）重视网上银行市场开拓的策略研究 6 （二）处理好银行传统业务和网上业务的互补性 6 （三）提高网上银行安全性，增强市场信任感 7 （四）加强对网上银行的宣传和推介 7 五、结束语 8 【参考文献】 8 浅谈我国网上银行的市场开拓 【内容提要】 网上银行的出现，不仅是金融业务创新的需要，而且是以高科技支持金融业发展的必然产物。然而，网上银行毕竟是一项新生事物，它相对于传统实体银行的诸多优势，至今尚未为消费者所广泛认识，所以，它与其他任何一种新产品投放市场时一样，也有一个市场开发和推广阶段。本文旨在探讨缩短这个市场开发和推广的周期，让广大消费者尽快地认识并接受这一新生事物。 文章在介绍我国网上银行产生背景的基础上，分析了网上银行的业务发展优势和在我国目前遇到的发展难题，进而从重视网上银行市场开拓的策略研究、处理好银行传统业务和网上业务的互补性、提高网上银行安全性增强市场信任感、加强对网上银行的宣传和推介等方面，提出了拓展网上银行的对策意见。 【关键词】 网上银行 市场开拓 优势 困难 对策 引言 网上银行的出现，不仅是金融业务创新的需要，而且是以高科技支持金融业发展的必然产物。在传统的实体银行阶段，银行有经营业务的营业场所和人员，办理业务是面对面的，业务处理主要以手工为主，兼以部分电子化。网上银行则是银行发展的较高层次，在这个阶段中，银行经营实体将不复存在，业务交易主要是通过计算机网络的运行来实现。如果说，传统商业银行的竞争在于资金，信贷能力以及营业网点的服务上。那么，网上商业银行的实力则体现在金融创新和投资决策上。 以高科技支持金融创新，是金融业由粗放型经营向集约化经营的有效途径。银行本身就是知识密集型的产业部门，它的每一步革新都与高科技发展密切相关。目前，我国银行拥有庞大的、完整的网络体系，为网上银行的开发利用提供了可能。网上银行的出现，正是体现了高科技与金融创新的有机融合。从近期国内经济形势来看，发展网上银行对扩大内需、经济增长，可以起到积极的促进和推动作用。 然而，网上银行毕竟是一项新生事物，它相对于传统实体银行的诸多优势，至今尚未为消费者所广泛认识，所以，它与其他任何一种新产品投放市场时一样，也有一个市场开发和推广阶段。探讨缩短这个市场开发和推广的周期，让广大消费者尽快地认识并接受这一新生事物，是写作本文的基本目的。 二、网上银行的含义及其产生背景 （一）网上银行的含义 网上银行包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。所以，网上银行的定义是：银行以internet为依托，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等自助金融服务。 网上银行并不是银行计算机系统终端的简单延伸，它是现代高科技与传统金融业的有机结合体。具体来讲，网上银行是借助于因特网技术，提供信息服务和金融交易服务，获取与金融业务有关的各项网上服务，包括开户、存款、付款、转帐、信用卡消费、代收代付、信息查询、个人理财，甚至借贷业务等全方位银行服务项目。网上银行真正实现了以客户为中心的银行３Ａ服务（Anytime——任何时间Anywhere——任何地点Anyway——任何方式）。进行365天每天24小时的全天候服务，而且大大突破了地域的限制，对时间和距离的节约是显而易见的，其中交易完全凭借银行和客户的信誉。 （二）网上银行出现在我国的时代背景 网上银行在我国的发展，有其深刻的经济社会背景。从根本上来看，激烈的银行竞争是金融业务创新最直接的动因。统计显示，截至2007年10月末，在华外商独资银行20家，下设分行95家；合资银行有3家，下设5